本报讯(魏新林）10月份是大征期，新冠肺炎疫情防控常态下的征期工作面临多重考验，为确保10月份征期运行平稳顺畅，息县税务局提前做好应对准备，多措并举护航大征期。

强化责任意识，配足前台办税力量。因10月份征期面临着诸如纳税人月（季度）申报、假期后各行业开票量显著增加等一系列业务，该局要求前台工作人员牢固树立“一盘棋”思想，在没有特殊情况下全员按时到岗，严格遵守上下班制度，强化服务意识，严格落实好首问负责、延时服务、预约服务、承诺服务等制度。

加强咨询导税，引导人员合理分流。该局组织导税人员在自助办税区、咨询台向纳税人推广非接触式办税和预约办税，引导纳税人在自助办税区网上办理发票发放、发票代开、纳税申报等业务；开启绿色通道，前、后台联动引导办税人员合理分流，有序解决大厅排长队、等待时间长等现象。

落实值班制度，解决办税缴费难题。该局党委成员及各股室负责人带头落实10月份大征期办税服务厅领导值班制度，在办税服务厅设置“优惠政策落实咨询服务岗”，接受纳税人咨询，指引纳税人办税，宣讲减税降费新政和便民办税措施，帮助纳税人解决遇到的各种办税缴费问题，防范涉税舆情发生。

加强部门联动，保证系统平稳运行。该局各业务股室、税源管理分局和信息中心加强对办税服务厅工作的支撑和支持，做好应急办税场地、设备、系统、网络和应急后备团队等准备，每天提前对大厅内外网电脑、自助办税终端、叫号机等硬件设施进行全面排查，消除安全隐患，确保办税服务厅系统平稳运行。

制定应急预案，保证办税安全有序。该局认真落实疫情防控有关规定，进出大厅必须测量体温、佩戴口罩；做好便民办税服务措施，设置意见箱，提供宣传资料、报表资料、饮用水等。同时，因地制宜完善应急预案，加强办税服务厅现场秩序维护和人员疏导，认真做好纳税人的沟通、引导和解释工作，保障大征期安全平稳渡过。