□许晓悦
近年来,随着电子商务行业的快速发展,面对相对较低的价格和更方便、快捷、灵活的购买方式,许多人都选择在网上购物。但是,网购商品质量参差不齐、售后服务差等问题也频频出现。作为消费者,网购时需要更加谨慎,根据自身需求理性消费。
选择平台需理性。消费者在网购时应尽量选择正规、大型、成熟的交易平台,此类平台在商品质量、售后服务、投诉维权等方面有更好保障。不要轻易登录陌生网站,或者点击不明链接,避免造成信息泄露、财产损失。
面对低价需理性。一些消费者在诸如“双十一”“双十二”等活动促销面前,往往被所谓折扣、低价迷惑,却忽略了自身需求和商品质量。因此,消费者在购买前应做好规划,列好清单。购买时要仔细查看商家资质、商品描述、商品评价等综合信息,提高对低价劣质商品的防范意识。
日后维权需理性。网购的商品同样需要售后保证,消费者购买的商品出现问题后,应与商家协商处理,切不可相互谩骂骚扰。协商不成也可向交易平台投诉,或者向商家所在地的市场监管部门投诉举报。可多了解《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规,一旦自身合法权益受到损害,不用大动肝火,依法维权即可。
总而言之,网络购物更需要消费者理性对待。不跟风、不盲目,根据自身需求有计划地消费才能避免“掉坑”。
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