志愿者，是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供服务的人。志愿工作，具有志愿、无偿、公益、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“ 自助”，既是“乐人”，亦是“乐己”。参与志愿工作，在帮助他人、服务社会的同时，也在传递爱心和传播文明。

志愿服务，以其个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定具有积极作用。志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。

今年以来，无论是在疫情防控阻击战中，还是在创建全国文明城市主战场上，广大志愿者和志愿服务组织响应市委、市政府号召，积极行动、倾情奉献，为夺取疫情防控重大战略成果、创建全国文明城市作出了重要贡献，生动践行了志愿服务为民利民的价值追求，鲜明体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分彰显了扶危济困、共克时艰的民族品格，成为社会主义精神文明建设亮丽的时代风景。

为此，本报《城市新闻》版推出“志愿者风采”专栏，推介市中心城区各街道志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。