□翟文娟 徐 清

8月的信阳，骄阳似火。每天早上7点左右，浉河区金牛物流产业集聚区财政所的工作人员申畅就来到大别山市场开展创文工作。

据了解，大别山农产品市场是此次我市创建全国文明城市必检点。市场占地1200亩，现有商户1900户，因商业功能区繁多，基础设施、配套设施薄弱，创建整治工作任务异常繁重。金牛物流产业集聚区积极动员，成立创文工作指挥部，将大别山农产品市场划分网格化管理，抽调集聚区的年轻同志开展创文工作，申畅就是志愿者之一。

主动报名 带病坚守

在派驻大别山农产品市场开展创文工作之前，申畅的身体就一直很虚弱。但作为一名共产党员，她怀着满腔热情，响应号召，成为一名网格巡查员，积极投入创文行动中。

网格巡查员的工作非常辛苦，但她毫无怨言，积极主动与市场管理单位协调沟通，用心与商户交流，充分发挥自己的特长，助力大别山市场的创文工作。身体不舒服的她希望和其他同事一样站好每一班岗，坚持完成创文工作任务，下班后才前往医院输液治疗。

8月18日11点45分，申畅在果A1区整治区域值守时，意外摔倒，当场口腔血流不止，牙齿磕碎，脸部、手部、膝盖等部位严重挫伤。身边的同事将她扶起来后，立即拨打了120叫救护车将她送往医院。

面对领导和同事们的关心和担忧，平时看起来十分柔弱的她不顾疼痛，不停地劝慰着大家。

爱岗敬业 奋战一线

炎炎烈日下，申畅坚持走遍其所负责区域的每一条街、每一家商户。

巡查时，她处处以身作则，积极主动参与治理出店经营、车辆乱停乱放、垃圾乱扔乱倒，清理“牛皮癣”小广告、劝导不文明行为等工作。每天，她都认真维持环境卫生，协助市场管理单位与商铺签订“门前三包”责任状，并上门挂牌，告知商户明确的责任范围、责任要求等。

她不怕脏、不怕累，时刻走在前，奋战在创文工作第一线，以实际行动在同事中树立了非常好的榜样。

贴近群众 真诚服务

大别山农产品市场现有商户1900户，他们是市场创文工作的关键。

为进一步提高商户的文明意识，申畅挨家挨户地宣传创文知识和要求，发放宣传资料，经常累得腰酸背痛。但只要一见到商户热情配合，她所有的劳累都化成了满满的成就感。当遇到不配合、不理解的商户时，她始终面带微笑耐心讲解，坚持用真诚打动每一位受访商户，让他们更加积极地参与到创文工作中来。

申畅在创文工作岗位上兢兢业业，时时处处都体现了先进工作者应有的品格和素质，发挥着共产党员先锋模范作用。正是有像申畅这样甘于奉献的志愿者，城市环境才会越来越美丽。