本报讯（王 栋 邹博初）今年以来，信阳高新区城东街道坚持以问题为导向，加大投入力度，探索创建长效机制，通过创建“负面清单”，整改提升市场服务质量与管理效率，努力营造整洁舒心、文明氛围浓厚的市场环境，让便民市场更便民。特别是市场内的创文板块宣传、卫生环境、农残检测、垃圾清运、公平秤管理、红黑榜公示等市场创建，得到了市委领导同志的肯定。

农贸市场，既是城市的“菜篮子”，又关系民生大问题，更是城市形象的窗口。为此，该街道首先注重舆论氛围营造，号召商户融入创建大局，营造人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创建的浓厚氛围。在市场内部设置3处宣传栏、6处墙体宣传板块、1处显示屏，多元化、广维度、宽视角营造创建文明的社会大氛围，让群众深刻了解创城为民、利民、惠民的理念，提高群众参与创建的满意度和支持度，同时统一各商铺标识，对红黑榜商户定期发布，并通过科级干部牵头、归口单位及市场管理工作人员两级联动，走访市场广大商户，发放200份信阳文明市民手册、500套印有“文明让城市更美好”字样的围裙。

明确网格化管理，落实创建挂联机制。该街道组建专项整治网格小组，实行农贸市场领导挂联机制，由科级干部带队，相关部门配合，专项督查农贸市场，以市场管理人员绩效考核为标准，将农贸市场内部创建任务以“网中有格、格中有责，责任到人、监管到位”的要求，定人、定岗、定责监管，分解任务到每个监管网格，梳理市场经营不规范、环境卫生“脏乱差”等问题，做到横向到边、纵向到底，提升农贸市场管理水平，提高服务群众质量。

直面督查反馈问题，切实加大整改力度。面对市、区两级督查反馈问题，该街道真正加大整改力度，对于群众反映市场的内部问题，及时商讨整改方案，动员经营商户参与市场环境卫生清理，要求其不超区域经营、主动规范经营等，把市场规范到位，把问题整改到位，形成自我约束、自我管理、自我监督、自我提升的市场创建局面。同时，加大投入，铺设市场内部沥青道路路面，翻修下水管道，开辟消防通道，划线停车位，整改楼内顶部消防通风口，更新公益广告，为商铺购置防蝇罩等，确保市场内部软硬件达标。

秉持柔性管理执法，积极妥善化解矛盾。8月中旬，针对市场内部乱贴乱画、门头牌匾不规范现象，市场工作人员积极沟通，耐心解释，赢得了各商户对拆除牌匾的理解和支持，短短2小时就顺利拆除了25家商户不规范门头牌匾。

此外，针对市场周边非机动车乱停乱放、堵塞交通现象，该街道志愿服务队伍利用“小喇叭”，规劝乱停乱放者，仅8月就有200多名志愿者参与上述整治活动，缓解了市场周边非机动车乱停乱放现象，同时也锻炼了志愿者队伍。据悉，今年由于城东街道志愿服务站在疫情防控（农贸市场管控及生活用品配送）工作中表现突出，被团市委表彰为“信阳市优秀青年志愿服务团体”。