□雷 淏 秦 戈

近年来，浉河区税务局紧扣文明单位创建整体部署要求，持续优化纳税服务，完善纳税信用评级，积极开展形式多样的志愿服务活动，以创建促文明，以文明促发展，有效推进文明单位创建各项工作落实落细，精神文明建设呈现出蓬勃向上的发展势头。

以思想教育夯实文明创建基石。该局始终把精神文明建设融入全局工作主线当中，将思想教育放在工作首位，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想与深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育结合起来，坚持党建引领抓创建，定期组织干部职工到济源愚公移山干部学院、固始县拓展训练基地、新县红色革命旧址、田铺大塆、光山王大湾会议旧址等教育实训基地接受思想道德教育，大力推广“学习强国”学习平台运用，建立每周二和周五为机关集中学习日制度，教育引导全体党员在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧与党团结在一起，以高度的思想自觉和行动自觉宣传文明，在新时代树立新税务的新形象。

以优质服务提高文明创建水平。该局将文明单位创建工作与纳税服务提质增效相结合，大力开展办税服务文明礼仪培训，推行“一万步”服务承诺，要求每名带班领导和导税人员必须在办税服务厅各个窗口巡查巡视和帮助引导纳税人，确保手机计步软件每天达到一万步以上，进一步提升税费业务“一窗通办”“一厅通办”“最多跑一次”的服务水平，持续增强纳税人的获得感和满意度，营造了文明和谐的征纳关系。

以职能发挥突显文明创建特色。该局大力推进纳税信用评级体系建设，规范纳税信用级别评价管理，努力实现优化办税简流程、银税互动助小微、联合激励褒诚信、税收惩戒促遵从、联合惩戒严监管、个人惩戒显威慑等目标，大力推动守信激励和失信惩戒“双轮驱动”，进一步提高纳税人的荣誉感和遵从度，营造“褒扬守信、惩戒失信”的浓厚氛围，着力营造公平、公正、有序的文明税收环境。

以活动开展营造文明创建氛围。该局开展“税务蓝”携手“志愿红”进社区活动，利用儿童节、建党节、端午节等重要时间节点，开展集中走访慰问和文明共建活动，以群众喜闻乐见的形式，向居民宣传党的政策、文明创建成果、税费优惠政策等，进一步拉近社区群众与精神文明建设工作的距离。

以志愿服务保障文明创建实效。该局组织干部职工成立了党员志愿服务队，每天在城区繁忙交通路口，开展文明交通劝导活动，营造遵规守纪文明礼让的交通环境；到结对共建社区开展文明创建活动，进行卫生整治，清理环境卫生死角，纠正车辆乱停乱放行为，清除小广告“牛皮癣”，改善社区环境卫生，提升居民生活质量，用实际行动引导广大居民积极参与文明城市创建，为创建文明城市贡献力量。

通过持续深入开展精神文明建设，着力打造特色创建品牌，该局广大干部职工的集体荣誉感和文明程度进一步提高，讲文明树新风意识明显增强，工作思路更加开阔，工作热情更加高涨，干部队伍中比服务、比文明、比贡献蔚然成风，依法治税、文明执法的优良传统得到了巩固发扬，有力促进了税务工作水平再上新台阶。