本报讯（记者 韩 蕾）“大家下车的时候慢一点，前面就是进站口和售票厅。”“那位带小孩的女士，您别着急，等会儿我帮您拿行李。”8月24日下午4时15分许，一辆新能源大巴车停在了信运汽车站的站前广场上。信运汽车站工作人员刘静静首先下车，站在车门口，引导下车的乘客进入信运汽车站内乘车。

8月3日，为方便旅客顺利换乘，信运集团在信阳火车站南广场出站口设置了便民接驳点，用大巴车免费接送旅客前往信阳汽车站转乘，实现了公铁无缝对接，刘静静也就随着接驳车来回奔波。“上午抵达信阳站的火车较多，所以特别忙，接驳车一上午至少要来回跑6趟。下午到站火车很少，接驳车一般去一两趟就行了。”信运汽车站站长彭桂对记者说。

随着信阳火车站、汽车站客流不断回升，为了让旅客换乘“无缝对接”，信运集团投入两辆新能源电动客车作为免费接驳车，采取滚动发班、客流高峰加班的方式，由信阳火车站南广场出站口接送旅客到达信运汽车站售票大厅。

“在免费接驳车运行的这段时间里，经常听到乘客说，这服务太好了，带着行李乘车不方便，一出火车站就能免费坐上去汽车站的接驳车，有一种回家的温暖。听了这话，我心里也是满满的感动。”刘静静说。

“一直以来，信运集团围绕全国文明城市创建，努力为旅客提供优质、安全、便捷的客运服务，为旅客的便捷出行作出积极的贡献。” 彭桂说，“今后，我们将继续优化免费接驳车服务，让更多的旅客得到便利。”