□高晶晶

规范居民小区文明是文明城市创建的重要一环。对居民小区来说，长期遵循的行为规范，如公共安全维护、公共卫生处理、公共场所使用等，对维护小区环境是非常重要的。譬如小区电瓶车充电住户能否反复私拉电线，建筑垃圾是否有地可放，小区绿化带能否开辟菜园等，问题虽小，却需有个长远的打算，也就是管理要讲“长效”。

讲“长效”，要求市民养成文明行为习惯，但达到这样的目标并非易事。首先，要有市民认可并知晓的行为规范；其次，行为规范符合生活实际需求，代表大多数市民的利益，市民能够做到做好；最后，行为规范有一定的约束力，违反规范要付出一定的代价。

以解决小区乱停车私拉电线为例，小区物业或者管理方是否提供了充电的地方、停车的车位，小区的规划能否满足居民的需求？电线一剪了事，汽车挡在小区外，只能算应付检查，对小区的规范管理毫无建树。管理者多想一步，制定的规范更细致一些，规范行为就会更多。管理有了秩序，环境自然就更好。

讲“长效”需着眼长远。解决问题有一时的办法，也有一劳永逸的办法，主要看管理者如何谋划。文明城市不单单是一个荣誉称号，更是实实在在的文明生活的彰显。创文管理讲“长效”，对一些事关长远的事要摒弃敷衍了事的做法，思想上多动脑，探索新办法，总结好的经验，以负责任的举措防止问题反复，以着眼长远的制度提升管理水平，提升市民文明行为水平。唯有如此，方能实现文明城市人民建、建好城市为人民。