□本报记者 李 宇 通讯员 梅曙贤

为努力打造一支服务意识突出、业务技能精湛的讲解员队伍，在光山县委县政府的高度重视和指导下，自5月以来，光山县文广旅局组织开展了一系列讲解员培训活动，全面提升讲解员社会公众服务以及传承、传播优秀传统文化的能力和水平。

集中观摩，现场教学。5月13日，全县50多名讲解员组团参加了一次讲解员集中观摩、现场教学活动。现场指导讲解礼仪，互动交流分享心得，每一位讲解员们认真学，仔细听，动手记，现场反响热烈，营造了良好的学习氛围，为下一步开展讲解工作奠定了良好的基础。

外出培训，封闭训练。5月24日至31日，该县文广旅局组织30名优秀讲解员前往河南省博物院讲解培训基地进行为期一周的封闭培训，讲解员们均以优异的成绩顺利结业，并成功收获心仪的讲解员资格证书。

学习礼仪，提升形象。7月30日，在光山中等职业学校举办了讲解员服务礼仪与化妆造型培训班。全县各单位近40位讲解员一起参加了学习。课堂上老师讲得声情并茂，学员们听得趣味盎然，气氛十分融洽。在练习环节，学员们积极配合，礼仪老师根据学员们的表现进行一一点评。

为进一步提高讲解队伍的整体形象，该县统一规划定制讲解员服装，对讲解员服装设计理念、服装款式、颜色、材质的选定都一一明确了具体标准。同时，为了充分稳定政务讲解员队伍，提高讲解员服务质量，保持工作热情，该县文广旅局制定了光山县政务讲解员管理考评激励制度，以等级制度为考核标准，制定了详细的讲解员管理办法。

通过培训和实践，该县讲解员对自己讲解工作的重要性有了更进一步了解，专业知识、讲解水平得到进一步提升。讲解员们纷纷表示，讲解员是景区接待游客的“第一人”，又是宣传秀美风景的“讲解人”，更是弘扬光山县悠久历史文化的重要“传承人”，将不断增强学习的积极性和能动性，把所学的理论知识和工作实践充分结合起来，讲好光山故事，坚定初心，勇担使命，继续前行。

据不完全统计，今年以来，该县讲解员团队共接待游客约30万人次，接待嘉宾约3000批次。该县重大活动和重要礼仪服务中都能看到讲解员美丽的身影，讲解员队伍已成为智慧光山靓丽的风景线。