本报讯(张强强 曾茂)为让更多电力客户能够享受到更快捷、更方便、更贴心的“指尖电力服务”,7月16日,固始县供电公司组织共产党员服务队到东方威尼斯小区门口设立摊位,开展“网上国网”APP推广活动。
“‘网上国网’APP,您的贴心电管家,足不出户办理各类用电业务。随时解决用电问题。”“新用户绑定送积分,缴费送积分,积分换电费,用电更实惠。”当天下午,党员服务队队员不遗余力地向过往群众介绍“网上国网”的特点及优势,不一会儿,现场聚集了不少前来咨询、下载、学操作的客户。党员服务队队员手把手地教客户扫描下载注册绑定户号,并指导客户如何通过“网上国网”APP进行电费缴纳、电量电费查询、故障报修以及停电信息查询等操作。同时,为鼓励大家积极参与,队员们还为注册绑定的客户发放洗衣膏、香皂等小礼品。
“以前缴费都去营业厅缴费,遇到人多时候还得排队。年龄大了行动不方便,有了这个APP,我们再也不用多跑了。”一对老人夫妇在队员的帮助下成功安装绑定了“网上国网”APP后,赞不绝口。
据悉,截至目前,固始县供电公司累计完成“网上国网”APP推广数6.9万户,有力助推该公司优质供电服务工作提质增效。下一步,该公司将继续强化线上线下营销推广措施,拓展更多渠道进行宣传,不断扩大“网上国网”APP用户规模,积极为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务,满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求,让更多客户享受到“办电业务零跑趟”的便利,真正感受到供电“零距离”的优质服务。
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