一、创建工作督查通报
（一）基本情况
7月6日至7月10日，市创建办依据《信阳市城市创建工作督查考评办法（修订）》，督查了中心城区的市容市貌及61家窗口单位和各单位开展志愿者文明劝导专项行动情况。累计发现问题734个，发出督查通知81份，记分2459分。数字城管记分184分，合计2643分。
（二）记分情况
1.辖区政府
浉河区640分，其中区文广旅局120分、区城市管理局124分、区住建局28分、区市场发展中心18分、区信访局6分、区扶贫办4分、区卫健委2分，五里墩街道60分、车站街道52分、金牛山街道46分、五星街道44分、民权街道42分、老城街道40分、金牛产业集聚区32分、湖东街道22分。
平桥区350分，其中区城市管理局90分、区商务局24分、区市场监督管理局10分、区卫健委10分、区住建局10分、区教体局10分、区交通局6分、区财政局4分、区林业局4分、区人社局4分，平桥街道88分、平西街道50分、平东街道34分、震雷山街道6分。
羊山新区447分，其中区市容市政园林管理处156分、区房管局44分、区商务局8分、区农办8分、区安置办2分，羊山街道78分、龙飞山街道64分、前进街道52分、南京路街道35分。
南湾湖风景区130分，其中区建委10分、南湾湖风景旅游发展有限公司2分，贤山街道60分、南湾街道58分。
信阳高新区82分，其中区建设局36分、区执法局6分，珍珠路街道28分、城东街道12分。
2.责任单位
（1）一类责任单位
市公安局154分、市城市管理局134分、移动信阳分公司128分、联通信阳分公司124分、电信信阳分公司124分、信阳供电公司112分、信阳银保监分局64分、市教育体育局42分、市交通运输局42分、河南有线信阳分公司36分、市房产服务中心12分。
（2）二类责任单位
市粮食和物资储备局2分。
（3）三类责任单位
中国银行信阳分行10分、农业银行信阳分行6分、河南省农村信用社信阳办2分、新华书店2分。
（三）存在的主要问题
1.市容环境方面
（1）道路施工影响交通。工五路、南湖路多处污水管网施工长期围而不建，影响交通；施工围挡脏污破损、公益广告缺失，未设置文明施工提示牌。责任单位：市城市管理局
（2）主要交通路口交通秩序混乱。东方红大道与中山路、平桥大道与平中大街、新六大街与新七大道等多个交通路口行人闯红灯现象较多，非机动车越线、压线停车及逆行、横穿马路、闯红灯现象普遍。责任单位：市公安局
（3）农贸市场管理不到位。东关农贸市场南北出口非机动车占压消防通道现象较为严重；商户出店经营、车辆占道停放占压消防通道，多次督查未整改。平桥大别山农贸市场周边机动车、非机动车停放秩序乱，市场及周边乱扔垃圾现象普遍。责任单位:民权街道、平桥街道
（4）背街小巷卫生保洁差。羊山农贸市场周边多个巷道乱扔垃圾现象严重；垃圾清运不及时，垃圾容器旁有大量生活垃圾积存。责任单位:羊山街道、羊山新区市容市政园林管理处
（5）公厕设施损坏，卫生保洁差。中山街中山广场公厕、东方红大道鲍氏街一胡同公厕硬件设施损坏严重，卫生保洁较差。责任单位:五里墩街道、老城街道
2.窗口行业方面
银行网点、政务服务中心、宾馆酒店等窗口单位存在的共性问题：志愿服务站工作台账不完善；门前车辆随意停放，卫生环境较差，有小广告；无“文明健康，有你有我”公益广告宣传，无防疫“一米线”，垃圾箱未分类设置。责任单位：市文化广电旅游局、市市场监督管理局、市政务服务中心、浉河区政务服务中心、平桥区商务局、浉河区文化广电旅游局、信阳银保监分局、农业银行信阳分行、中国银行信阳分行
（1）中国银行长安路支行负责人对创建工作一问三不知，态度敷衍消极。责任单位：中国银行信阳分行
（2）平桥区天瑞酒店负责人对创建工作态度消极，多次督查拒不整改。责任单位：平桥区商务局
3.志愿服务方面
志愿者文明劝导专项行动总体情况良好，但仍存在个别单位志愿者缺岗、迟到现象，其中浉河区市场发展中心9名志愿者缺岗；南京路街道4名志愿者扎堆聊天不作为，其中1名志愿者长时间玩手机；浉河区扶贫办2名志愿者缺岗；平桥区人社局、平桥街道、羊山新区安置办各有1名志愿者缺岗。现对上述6家单位提出通报批评，涉事人员15人被处以停发3个月至半年文明奖。
二、数字化城市管理派遣办理情况通报
（一）案件受理情况
7月4日至7月10日，市数字化城市管理平台累计登记立案各类城市管理案件1180件（其中信息采集上报1078件，12319热线受理100件，其他机构转接2件），本周应处置1143件，各责任单位实际处置1051件，总处置率为91.95%。
（二）处置较好与较差的单位
1.处置较好、处置率在90%以上的单位
市交警支队、市水利局、市住建局、移动信阳分公司、联通信阳分公司、铁通信阳分公司（处置率均100%）、浉河区政府（处置率95.59%）、羊山新区管委会（处置率93.53%）、信阳供电公司（处置率93.33%）
2.处置较差、处置率低于90%的单位
电信信阳分公司（处置率0）、河南有线信阳分公司（处置率33.33%）、市房产服务中心（处置率70%）、平桥区政府（处置率80.82%）、市城市管理局（处置率82.35%）
（三）主要问题
1.浉河区：鸡公山大街乱堆物料现象较多；申城大道车辆乱停放问题突出。
2.平桥区：平桥大道乱堆物料问题突出；平西街非法小广告问题较多。
3.羊山新区：南京大道乱堆物料问题突出，新十六街暴露生活垃圾问题较多。
信阳市创建工作指挥部办公室
2020年7月12日