本报讯（徐 泉）日前，市供水集团举办“放管服”培训交流会，贯彻落实《优化营商环境条例》，进一步提升供水员工“放管服”服务意识，规范梳理行业服务标准，促进供水服务质量再上新台阶。

交流会指出，今年作为我市文明城市创建周期的决胜年，也是该集团全力建设学习型、技能型、创新型员工队伍的“技能提升年”。作为省级文明单位，供水集团打造社会期待的一流营商环境任重而道远，相关部门要相互支持，相互配合，环环相扣，按时完成工作并形成闭合环，积极配合、共同努力，提升服务质量、提升用户满意度，在创建文明城市的收官之年，将工作做出彩，让服务更闪耀。

从服务用户到发展用户，从受理申请到勘查现场，从竣工验收到装表通水，都在整场培训中得到了答案。此次培训覆盖面广、专业性强，由公司负责营商环境工作的牵头部门精心准备，为40多名窗口岗位的“供水人”深入阐述了“放管服”、营商环境、“五个为”、“六个一”、政务服务工作目标、网办深度等各种专业名词，并结合公司具体业务，用图文并茂的方式，全方位介绍信阳政务服务网操作流程以及报装申请环节流程；对《优化营商环境条例》逐条内容详细讲解；依据营商环境评价结果，结合公司相关要求，进行深入剖析，让各相关部室对接水流程中关键时间节点及要求有了全方位了解和认知。“再遇到咨询接水问题的用户，能够标准详细回答告知了！”参训人员予以肯定和称赞。

该公司负责同志认为，服务发展一以贯之。此次培训将“放管服”及营商环境的理念、目标、要求和公司的未来发展相结合，倡导全体供水人树立“人人都是营商环境、个个都是行业形象”的理念，提供高质量的城市供水服务。