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息县税务局倾情服务纳税人


本报讯(魏新林)为确保全县大征期平稳运行,向广大纳税人提供优质、高效的办税服务,连日来,息县税务局多措并举迎接7月大征期考验。

强化宣传辅导。该局依托微信、电话和首席税务服务官制度等,“线上线下”同发力,积极开展“一对一”“点对点”宣传辅导工作,重点最新宣传税收政策和网上办税、掌上办税、自助办税的操作流程,确保纳税人、缴费人懂政策、能申报、会操作。提升服务质效。构建业务股室大厅轮班机制,从各个业务股室抽调骨干,充实办税服务大厅力量,面对面解决纳税人、缴费人的疑难问题。每天下班后,大厅窗口人员积极总结“新情况”“新问题”“新方法”,并针对相关问题,进行培训学习。强化责任督导。严格落实领导带班制度,实时跟踪大厅情况变化,做到突发情况及时处理,形成了一级抓一级,层层抓落实的良好局面。

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