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一端在手 信息全有

罗山县供电公司

推广“网上国网”APP出实招


本报讯(梁 红 魏思平)“罗山县供电公司组织全员充分利用端午节日休息时间推广‘网上国网’,增速较快、效率较高并超额完成6月任务目标。”近日,在罗山县供电公司营销微信工作群里,该公司对上月“网上国网”APP推广宣传工作做总结。这是该公司大力推广“网上国网”APP的一项举措。

据了解,“网上国网”APP是国家电网公司推出的手机端智能化便民举措,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”等五大使用场景,提供信息查询、电费交纳、发票下载、故障报修、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏发电等服务功能。电力客户通过手机使用操作该APP,不但可以实现快速缴费、快速故障报修,还可以办理用电新装、户名变更等业务,能够满足客户全方位、个性化的用电服务需求。

大力推广“网上国网”APP是罗山县供电公司开展优质服务、促进提质增效工作中的一项重点任务,旨在使广大电力客户足不出户就能享受到便利的供电服务。为做好这项工作,罗山县供电公司精心组织,周密部署,积极整合多方资源,多措并举,持续出实招推广“网上国网”APP。组织人员在来往人流量大的地段,通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传页等进行推广宣传工作;利用微信、短信等,推送“网上国网”的下载安装及使用流程,增加客户对该APP的了解和使用率;在全县所有营业厅LED屏幕、服务台等醒目位置长期摆放宣传海报,张贴二维码,由营销厅工作人员主动向用户宣传“网上国网”,并详细介绍操作步骤和使用说明等,让客户掌握功能和具体操作方法;开展“党建+优质服务”活动,以各支部为单位,组织共产党员服务队、团员青年志愿者服务队等进社区、进农户,通过现场讲解指导APP的功能作用,演示操作相关流程等,让更多客户了解、享受便捷的服务;号召机关工作人员主动加入到推广队伍中,利用下班和周末休息时间推广“网上国网”APP,助力企业提质增效。

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