本报讯(张曦文)“大姐,你看,下载登录‘网上国网’APP,不用出门就能查到电费余额情况和近期停电信息,用着确实很方便!”6月23日,平桥供电公司肖店供电所工作人员在推广“网上国网”APP时对客户说。
据了解,“网上国网”APP作为国网公司全新改版的手机客户端,推出的“住宅、电动车、新能源”等服务场景,以及“购电、查询、办电、光伏新装、光伏签约”等服务,丰富了客户的缴费渠道,让客户办理业务时摆脱时间和空间的限制,满足了客户全方位、个性化的电力服务需求,真正做到“让数据多跑路,让客户少走路”。
为了使更多的客户享受到“足不出户、便捷缴费”的便民措施,平桥供电公司制定考核措施,落实人员责任,加大工作力度,组织各供电所大力推广“网上国网”APP的下载安装,为客户讲解“网上国网”APP的便捷特点和使用方法,指导帮助客户熟练掌握操作流程;通过微信群、朋友圈等进行广泛宣传,在各供电所营业厅设置“网上国网”指定窗口,对前来咨询、下载的客户提供专人接待服务、亲情服务;推出注册有礼、绑定有礼、推荐有礼等回馈活动,让客户感受到更实在、更贴心的便民服务。
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