本报记者 戴子翔 通讯员 张玉润
5月15日上午,河南移动公司在郑州召开5G客户超300万暨河南省综合工业互联网平台上线发布会,向全社会展示了河南移动以5G为代表的“新基建”发展成果,助力河南经济跑出“加速度”。会上,河南移动公司总经理杨剑宇以《加快5G建设发展 助力经济转型升级》为题致辞,致辞中表示,河南移动公司将把加快5G网络建设和产业发展作为关键切入点,抓重点、补短板、强基础、提能力,推动公司高质量发展,不断取得新成绩。
信阳移动公司依照省公司指示,积极承担起本地5G网络建设主导者、先行者的责任,快马加鞭,扎实推进5G网络建设。截至目前,信阳移动公司已建成开通539个5G基站,率先实现市区主城区、固始县城城区党政军机关及城区主干道等重要区域有效覆盖,在罗山何家冲红色纪念园、新县田铺古村落、光山槐店卫生院、平桥明港新集美丽乡村等已实现5G覆盖,力求让广大群众尽早感受到5G网络的畅快体验。
新5G 新速度 优质网络护航地方经济
新冠肺炎疫情期间,信阳移动积极将5G建设与地方信息化推进相结合,不断完善与电商发展相配套的网络及产品服务体系,利用优质5G网络和5G+直播平台,为特色直播、招商会议等多种活动提供独家网络保障,护航直播“不卡顿”、签约“超流畅”。
4月23日至4月28日,信阳移动公司联合市林茶局、信阳广播电视台共同打造了5G+“云”赏毛尖直播平台,利用5G高速网络和5G+直播平台,开启第28届信阳茶文化节系列直播活动,并在移动“和商务直播”和咪咕视频平台同步设立5G直播间。克服了文新茶村山区光缆布放难、信源传输距离远等难题,短时间内开通2个5G基站,完成31个5G站点优化,借助5G高速率、大带宽传输能力,通过5G网络将高清视频实时在云上直播,将信阳茶文化在线呈现。
4月29日,第三届信商大会通过移动云视讯隔空召开。会议充分利用5G技术,采取“视频会议+网络直播”的方式,实现以“云”为媒、以“网”为桥、见“屏”如面,开启了信阳招商新模式。会上共有50个招商合作项目成功实现“云签约”,投资总额294.6亿元。
随着无线网络速度的不断更迭换代,直播带货成为新潮流,而助农直播则为脱贫致富、乡村振兴提供了新思路。“爱心助农——潢川小龙虾”“罗山县长直播带货”“爱心助农——市长带货”“抖音有好货,县长来直播”……随着越来越多的助农直播项目应运而生,信阳移动公司成立“助农5G直播保障”小组,抽调人员主动对接通信需求,制定详尽的直播厅技术保障方案,并调配应急通信车进行支援,全力保障网络质量,确保直播路段网络畅通无阻,为扶贫助农保驾护航。
新5G 新产品 优质产品助力疫情防控
随着疫情逐步稳定向好,复工复学的集结号已吹响。为保障企业安全复产、职场人士安心复工、延期开学的师生在线学习,信阳移动公司以5G科技全面助力防疫攻坚,利用5G热成像体温检测系统、快马办公、云视讯、和对讲等新型信息化产品,为复工复产构筑高效安全防疫网,全力保障防疫生产两不误。
在疫情防控期间,信阳移动为政企单位接入云视讯高清会场1377间,服务软终端客户超过10万户,助力各级单位随时随地召开会议、布置工作、传达精神。向全市医疗机构保障供应和对讲终端100台,助力医患沟通,提升工作效率。响应停课不停学要求,为28752名教师、7万户贫困学生每月赠送20G定向流量,为16029名教师进行宽带免费提速,全力保障顺利复学。同时,主动对接数所大中小学,上门安装5G热成像体温检测系统,并利用AI+云技术打造“AI人脸识别测温智慧门禁”,在人员戴口罩情况下依然能够进行信息识别,快速检测体温,有效解决了体温精准监测和佩戴口罩条件下的识别两大关键难题。
新5G 新服务 优质服务赢得客户信赖
据悉,5G客户超300万暨河南省综合工业互联网平台上线发布会上同时发布了“新5G 新服务”十项服务承诺,为5G时代河南移动公司在基础服务之上更好地提升更优的服务内容和更高的服务质量指明了方向。在信阳,约有341万名移动客户,其中5G客户数达到16万人,宽带用户73.5万户,高清电视用户59.7万户。在5G已全面渗透城市脉络的新通信时代,信阳移动公司始终坚持“全心全意、为您服务”的宗旨,严格落实“有诉必询、有诉必查、有诉必回,、有诉必录”制度,秉承“投诉区域快速匹配到人,投诉响应测试包区到人、服务评估精确到人”的三到理念,第一时间查找问题根因,及时采取有效措施,全力促进投诉解决,认真践行优秀通信企业社会责任,时时刻刻把客户利益放在首位,以更完善的网络、更规范的流程、更贴心的服务,为广大客户提供更加高效、实惠、安全、便捷的优质服务。
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