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服务临床 服务患者


市中心医院开展“双服”活动

本报讯(记者 袁 野)随着疫情形势持续向好,市中心医院全面恢复诊疗服务。近日,该院在做好疫情防控的同时,召开“服务临床,服务患者”双服活动启动会。此次启动会旨在为临床一线服务的理念,坚持以病人为中心,以患者满意为目标,在全院上下开展“双服”活动。

会上,市中心医院有关负责人就《信阳市中心医院“双服”活动实施工作方案》作了细致解读,带领大家共同学习领会活动的意义及实施办法和目标。

市中心医院院长任书伟介绍,开展“双服”活动是医院党委部署的一项重要工作,也是医院实现高质量发展、转变工作作风的具体抓手,其目的是促进医院各科室转变服务理念,增强协作意识,完善综合管理机制,实现服务流程优化,给患者带来更好、更优、更便捷的服务和就医感受。他强调,开展“双服”,是为患者营造和谐医院,也是为职工打造温馨家园。服务临床的最终目的就是服务患者,这也正是“以人为本,以病人为中心”服务理念的体现。在如何有效落实上,任书伟要求,全院上下要统一思想,准确把握活动的主要任务,增强参与意识,做到人人关心,人人有责,人人参与。各个科室要周密部署,制定切实可行的措施,从每一个环节抓起,形成优质科学服务链,将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中去。

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