本报讯（黄 俊 张 玮）“太感谢供电公司了，不仅电费优惠5%，还帮我们企业减免基本电费。”近日，息县金谷粮食制品有限公司经理徐先生到息县供电公司营业核算班送材料时感激地说。

据了解，今年2月，国家发改委相继出台了两个文件，要求疫情防控期间采取支持性电价政策降低企业用电成本、支持企业复工复产。息县供电公司积极响应，迅速落实，对符合2月1日至2月20日表计电量小于2019年12月1日至12月31日表计电量5%的客户，携带相关材料到供电公司申请追溯暂停或减容，供电公司按照文件要求追溯减免客户相应日期的基本电费。

3月13日，该公司营业核算班经请示落实息县6户具备减免基本电费的大工业用户，息县金谷粮食制品有限公司就是其中的一户，根据系统每户实际电采电量和暂停时间比对分析提前履行手续给予减免基本电费，佐证资料可以后补，方便客户办理手续。第一时间落实大工业用户的电量核查和退补基本电费操作，正确发行电费，为用户提供高质量服务，化解电费回收风险。