李伟杰 王欢欢 黄晓龙

2020年春节以来，新型冠状病毒疫情不断蔓延，信阳作为河南省的“南大门”，春节期间，近10万人从湖北返回信阳，疫情防控形势严峻。

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，中国工商银行信阳分行认真贯彻落实中央、省、市及上级行工作安排，沉着应对，迅速行动，制定切实可行的防控措施，及时有效地开展疫情防控工作，做好金融服务保障，以实际行动展现了大行责任担当，为全力打赢疫情防控阻击战贡献了工行力量。

党建引领 构筑疫情防控坚固堡垒

自疫情发生后，工行信阳分行始终坚持党建引领，市行党委坚决扛起防控疫情的重大政治责任，发挥领导干部“领头雁”作用，及时发声指导，积极采取行动，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

提高政治站位。疫情发生后，工行信阳分行党委书记、行长吴昊第一时间从郑州家中驱车返回信阳，坚守岗位，靠前指挥，加强对疫情的实时管控。该行成立由党委书记任组长、党委委员任副组长，各专业负责人任组员的疫情防控领导小组，加强对疫情防控工作的统一领导，统筹全行疫情防控工作，及时协调解决重点难点问题，确保防控工作做实做细，落到实处。工行信阳分行迅速传达学习市委市政府、总省行关于疫情防控文件精神，组织制定《信阳分行防控新冠病毒感染肺炎疫情应急工作方案》《防疫期间办公指南》《网点开门营业前准备工作预案》《关于做好我行家属院疫情排查防控工作的通知》等应急预案，指导员工科学防控新冠肺炎病毒感染。

作为工行信阳分行应急处置牵头部门，在该行疫情防控工作领导小组成立后，党委办公室主动担责，冲锋在前，在市行党委领导下，迅速细化分工，成立了宣传、材料、后勤保障、物资采购、文电处理等小组，通过“现场+远程”相结合的办公方式，第一时间做好各种文件的上传下达工作，第一时间抓好领导小组各项工作部署要求的跟踪落实，积极沟通、协调全行各部门、分支机构相关防控工作的开展。在疫情发生后，立即启动24小时文电接收应急机制，做到随叫随到、来文即办。截至3月20日，该行党委办公室共计收文110余份，发文50余份，有效保障了政令畅通。

与此同时，《八旬老党员捐款支持防疫》《工行信阳分行发放纯信用“抗疫贷”498万驰援防疫物资企业》《工行信阳分行上线“应急物资管理系统”助力抗疫》等一篇篇新闻从这里发向政府、监管部门以及各大媒体，“速度温度+金融服务”主题迅速贯彻到每一位工行员工，继而向社会、客户广泛宣传，传播工行正能量。

关爱员工健康。工行信阳分行将员工的生命健康放在首要位置，全力以赴做好自身疫情防控。1月22日，市行党委办公室经多方协调，连夜驱车运回紧急采购的第一批医用口罩15000个、消毒液200瓶等防疫物资，确保第一时间分发到各单位。为解决全市14个工行家属院值班人员的就餐问题，市行办公室派出相关人员多次前往超市采购食品等物资送到值班人员手中。对全辖区所有人员近期动态进行摸排，做到一人不漏，落实日报告、零报告制度。

践行担当 融资服务“注活水”

疫情发生以来，工行信阳分行在非常时期担起非常之责，在关键时候发挥关键之力，采取切实有效措施，主动作为，积极行动，加大贷款投放力度，全力以赴做好疫情防控时期信贷业务支持保障工作。

为保障抗疫重点企业及复工复产企业资金需求，工行信阳分行积极主动与地方政府、主管部门及相关企业对接，搜集市场信息，逐户开展对接，全面摸清企业复产复工融资需求，并全力推进融资支持工作。落实抗疫重点企业客户经理制度，做到“每户到专人，户户必落实”，提高专属服务和快速响应水平。该行依据特事特办、急事急办原则，通过快速审批、贷款资金优先配置等措施，迅速及时响应疫情防控领域和企业信贷融资需求。疫情期间，该行已经累计向重点项目、骨干企业和小微企业提供各类融资支持5.2亿元，累计走访对接疫情防控重点企业81户，达成贷款合作意向55户，投放贷款5户、金额3147万元，已上报省行审批14户，金额11000万元。2月28日，该行省、市、支行多部门联动，从资料收集、报告撰写及流程上报，仅用时2天就完成了全国性疫情防控重点企业光山县某非织造布有限公司498万元“抗疫贷”投放，用专业跑出工行速度，用实际行动为企业提供暖心的信贷服务，高效地解决了企业购买原材料的迫切资金需求，有力支持了重点企业的复工复产，为抗击疫情做出了应有贡献。

加大支持受困企业纾困力度。工行信阳分行对资金紧张的存量有贷户采取变更还款计划、调整计息周期、办理展期等措施，帮助企业渡过难关。疫情期间，累计展期、调整还款计划9户、1.57亿元；施行利率优惠和利息下调政策，尤其是对于涉及防疫物资生产、流通、运输的小微企业的贷款需求，不受贷款规模限制，且根据情况给予利率优惠，利率最低低至2.05%。辖内某医院因疫情影响，无法按时归还贷款，在了解到客户实际需求后，工行信阳分行相关部门组织经理加班整理材料，为其办理贷款展期700万元，为医院解决还款接续难题，真正与企业共克时艰。

党员带头 凝聚战“疫”正能量

哪里有疫情，哪里就有共产党员。在抗疫战斗中，信阳工行各级党员充分发挥先锋模范带头作用，一名党员就是一面旗帜，义无反顾冲锋在前，用实际行动践行共产党员的初心使命。

社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道，

在接到信阳市疫情防控指挥部下达的“关于机关事业单位党员干部到社区参与疫情防控工作的紧急通知”后，工行信阳分行各级党组织严格落实属地管理主体责任，对市区及县行家属院，组织500余名党员分班值守，全力做好重点区域、特殊人群排查工作，增强排查力度。特别是对外来人员流动大的小区组织人员上门挨家挨户进行排查，登记可疑人员信息。提醒住户做好防护，减少外出，防止疫情扩散。

工行信阳分行各级党员干部积极与家属院所在街道、社区进行对接，加强沟通协作，听取疫情防控工作意见建议，协助各级政府做好联防联控。北京路支行党支部书记严富梅带领支部党员积极参与社区疫情防控工作，并自费为小区防控人员购买方便面等食品。营业部行长助理田苗怀有身孕，仍主动请缨，坚守在家属院值守一线。淮滨支行驻村第一书记程东，大年初一凌晨5点与康复中的母亲和不满周岁的儿子匆匆告别，赶赴百公里外的曹塘村，不分昼夜在卡点执勤。党员模范带头，充分发挥党员战斗堡垒作用，让党旗在“疫”线高高飘扬。

风雨过后必将阳光灿烂，寒冬之后一定春暖花开。当前全市疫情防控进入关键阶段，工行信阳分行将进一步把疫情防控工作抓实、抓细、抓落地，举全行之力，为疫情防控和复工复产提供优质高效的金融服务，做到疫情防控和金融服务两不误、两促进，坚决打赢疫情防控阻击战。

特事特办 开辟金融服务“绿色通道”

面对紧急疫情，工行信阳分行主动作为，全力做好网点停业期间的资金划转、柜面业务办理、线上金融等各项服务，保障社会民生领域金融服务需求。

防控期间，防疫资金划拨成为金融支持疫情防控的重点。本着“急事急办、特事特办”的原则，工行信阳分行开通金融服务“绿色通道”，持续全力配合当地政府和财政机构做好应急金融保障。针对资金紧急划拨和支付需求，快速响应，简化流程，确保资金及时拨付到位。实施线上免费支付，工行网银、手机银行小额支付限额全面放开，以满足客户7ｘ24小时快速办理资金汇划需求，所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费。同时“主动作为”为抗疫慈善机构上线e缴费系统，为各级疫情防控指挥部、卫健委及医疗机构等重点单位免费上线物资管理系统。

工行信阳老城支行在接到浉河区委组织部要通过党费专户向下辖17个会计工作站和浉河区卫健委划拨抗疫专项资金的紧急指令后，该行行长亲自部署，立刻启动应急预案，经办人员快速响应，迅速到达网点，在最短时间内将18笔共44万元防疫专项资金全部处理成功。

工行淮滨支行主动对接，为淮滨县红十字会以及淮滨县慈善总会成功开通工银e缴费捐款项目，生成专属捐款二维码，通过微信、支付宝、工行网银、手机银行均可实现捐款，提供多种线上捐款方式供客户选择，使客户足不出户就可以奉献自己的爱心，为抗击疫情做出了积极贡献，受到了淮滨县委、县政府的赞扬。

从1月30日至3月20日，工行信阳分行辖属支行为财政局及财政支付中心办理防疫资金下拨款55笔，金额合计4000万元；为相关区、县的总工会、组织部、医院、红十字会等政府部门办理防疫资金拨款237笔，金额合计4500万元。

守望相助 爱心捐赠暖人心

病毒无情，工行有爱。为助力打赢疫情防控阻击战，工行信阳分行向系统全体员工发起“众志成城 同舟共济”捐款倡议书，鼓励全行员工为抗疫一线奉献爱心。

各支行、各部门接到通知后，积极组织开展了广泛的捐款活动。工行信阳分行团委积极发挥团员青年突击队作用，在前期组织捐款的基础上，二次动员，全行青年员工又进行了捐款。

春风化雨，爱心不断传递。信阳也是疫情重灾区，工行信阳分行员工对武汉的疫情感同身受。市行领导积极带头，率先垂范，普通员工响应倡议，众志成城，全行员工爱心的涓涓细流汇聚成爱心长河。在党委号召和党员带头作用下，全行员工全部完成了网上捐款，共计筹集善款256052.66元。捐款活动中，涌现出了许多感人的事迹。有的员工刚刚给当地政府捐献了抗疫款，又义无反顾地响应号召对武汉疫区捐款；有的员工自己还在外地住院，尚需要救助，但他们毫不犹豫地参加了爱心传递；离退休老干部听说捐款倡议后，委托别人代为操作捐款；有的员工隔离在外地，也积极响应号召自觉捐款。全行员工用实际行动播撒阳光，用爱心点燃希望，为武汉抗疫阻击战献出了一分爱，为社会贡献了一分力。

与此同时，在防疫物资紧缺的情况下，工行信阳分行多方协调采购，为辖内医院和高校捐赠防疫物资，积极履行企业社会责任，彰显国有大行的政治责任和使命担当。