在2020年3·15”国际消费者权益日来临之际，正逢全国人民团结一致、众志成城抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，随着新冠肺炎疫情防控形势稳定向好，市场商户逐步开业，经营活动逐渐恢复正常。为凝聚你我力量，营造放心消费环境，切实保护消费者合法权益，市市场监管局和市消费者协会提醒广大消费者，科学消费、理性消费。

一、防疫用品谨慎购买。购买口罩、消毒液等防控用品，要通过正规渠道，切莫为图方便、便宜，通过微信朋友圈、不正规网站、私人链接等途径购买，谨防上当受骗。

二、订餐就餐注意细节。就餐点餐选择靠谱商家，慎点冷菜和生食，坚决不食用“野味”；采取分批次、错峰、同向就餐模式，尽量避免扎堆用餐，近期亲朋好友不聚会，若无法避免，倡导使用公筷公勺。

三、网络交易慎选平台。要到正规电商平台，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站，并合理行使“七日无理由退换货”的权力。收到货物时应查验，确认商品无问题后再签收，进行消毒后使用。

四、老年消费防止“套路”。不听信经销商组织的“专家”讲座、现身说法、免费体检等行为诱导，不轻信打着公益的幌子，免费送礼、免费旅游的活动，其实是为推销产品做铺垫。保健食品不是药品，消费者不要相信某些保健食品宣传中所谓的治疗效果。

五、购车合同要仔细审。防止挖坑合同，霸王条款，防止签订拼缝合同，对经销商的口头承诺要写入合同中，避免口头承诺不兑现。

六、预付式消费要慎重。充值前要考虑实际需要和支付能力，做到能不充就不充，能少充就少充，避免贪小便宜吃大亏；充值前应仔细阅读合同所述内容，详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节规定。

七、出行做好个人防护。全程戴好口罩，减少接触外部设施。避免用手接触口、鼻、眼。乘坐公交出行 要遵守防疫有关规定，配合工作人员的体温测量、信息登记等，不要在车上吃东西。到达目的地后，用流动的清水或免洗洗手液洗手，密切留意提示信息，一旦发现自己乘坐的车次出现病例，要及时报告。

八、积极行使监督权利。消费者在购买和使用商品或服务时，如发现经营者有趁机涨价、囤积居奇、哄抬价格、销售假冒伪劣商品等违法行为，要及时拨打12315或到当地市场监督管理部门进行举报。

九、养成索证索票习惯。消费者在消费时务必索取、妥善保管好相关的协议、发票等有效证据，如遇消费纠纷，可先行与经营者交涉；交涉未果，可直接拨打12315投诉；也可就近向当地市场监管部门或消协组织投诉。