本报讯（赵玉林）日前，息县法院通过电话成功调解一起跨越三地的纠纷。

家住郑州市的王女士，家里开了个售卖手链、珠串的小饰品商店，前段时间在网上直播卖货。家住内蒙古呼和浩特市的康某是她的一个客户，曾在网上买过她店里的一些小饰品。因为生意忙，忙中出错，王女士在使用她弟弟的微信转账时，错转给康某3000元钱。发现转错后，她立即与康某协商，康某开始的时候说退，后来又不同意退了，还把她的电话和微信都拉黑了。王女士非常气愤，考虑起诉，于是咨询了郑州市当地的法院，被告知需要以她弟弟的名义起诉。因为他的弟弟是息县人，所以她便拨打了息县法院的立案咨询电话。王女士告诉法官，她咨询了律师，并网上咨询了内蒙古当地的法院，那里也同意接受网上立案。

考虑到双方当事人相距遥远，加上现在正处于疫情防控时期，一旦引发诉讼，对双方的时间、精力的消耗较大，法官决定尽量帮助两人协商解决这个纠纷。于是，法官耐心地劝慰王女士，在征求她的同意后，立即拨通了康某的电话，表明身份，了解情况。康某说，因双方就退款金额始终无法达成一致，王女士就发信息说“威胁”的话，所以康某才把她拉黑。法官耐心地为康某讲解了法律知识，从法律后果、人情道理、为人处世的角度与康某进行了认真、坦诚的沟通。在法官的耐心劝说下，康某表示可以继续与王女士进行微信和电话交流。3月6日上午，王女士给法官打来电话说：“你好，法官，康某把钱退给我了，太谢谢你了”。这起纠纷顺利得以化解。