□本报记者 马迎春
近年来,春运期间,在人潮如织的信运汽车站,每个周日你总能看到一群身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者,他们忙前忙后,热心地为旅客提供搬运行李、代购车票、乘车引导、线路指引、车次咨询等贴心服务。
这些志愿者都来自信阳市统计局。今年也是该局开展“温暖回家路,平安伴你行”品牌春运志愿服务的第6个年头。
2014年年底,市统计局依托信运汽车站这一平台,以“温暖回家路,平安伴你行”为主题开展了专项志愿服务活动,用真情实意的志愿服务温暖广大旅客的回家路。时至今日,该局志愿者已坚持开展志愿服务240余次,累计参与1200余人次。
该项目启动以来,全局100多名干部职工组建了18支志愿服务队,每周日上午由一名处级领导带队,轮流在信运汽车站开展志愿者服务。他们通过设置咨询服务台,为来往旅客提供咨询引导服务,同时还开展行李搬运、热水供应、秩序维护、文明劝导等便民利民服务,并对车站卫生进行协助清理。
虽然是轮流进行志愿服务,但是有一位50多岁的志愿者,坚持每周必到。他对车站内来往车次、发车时间、停靠地点如数家珍,是车站里的“百事通”。他就是市统计局党组成员、总经济师陈敬德。
6年来,陈敬德开展的志愿服务数不胜数。有一次,当他得知一位父亲带着刚动完手术的小女儿需转3次车还要步行很远才能到家时,为使孩子少受颠簸之苦,他自己驾车100多公里,将他们送回老家……
陈敬德说:“这些都是小事,于我来说是举手之劳。最开心的是每次听到旅客发自内心的那句‘谢谢’。赠人玫瑰,手有余香。以后我还将继续坚持,并带领更多的人参与到志愿服务中来。”
目前,市统计局志愿者注册率达到100%,年人均奉献时长在100小时以上,在全国62.21万支志愿队伍中排名1100位,在全省处于前列。
“这些志愿者在长达6年的志愿服务中,持之以恒、默默奉献、风雨无阻,始终坚守在信运车站为乘客提供温馨服务,他们的精神实在是难能可贵,其无私奉献行为也获得旅客和车站工作人员的交口称赞。”信运汽车站副站长胡鹏告诉记者,市统计局的志愿者在奉献爱、凝聚爱、传递爱的过程中,用自己实实在在的行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,他们服务群众、感恩社会、奉献爱心的举动,值得每一个人学习。
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