2019年12月28日，在信阳东站候车厅，记者看见很多穿着红色马甲、戴着小红帽的志愿者，他们是来自信阳职业技术学院旅游学院的学生。志愿者们有的在进站口帮乘客拿行李，有的在处置台和大厅为乘客服务，每个人的脸上都带着灿烂的笑容。图为志愿者正在为乘客服务。本报记者 马迎春 摄