柴光辉 侯道杨

自基层规范化建设开展以来，市税务局第一税务分局面对时间紧、任务重的形势，凝聚共识绘蓝图，强力推进各项任务落实。该局领导靠前指挥、全程督导，责任单位严把工程进度质量，干部群众积极踊跃建言献策，高质量打造了经得起时间和群众检验的“规范工程、创新工程、暖心工程、节约工程”。

打造规范工程

党建引领，统筹规划。该局以党建为引领，与文明创建工作同规划同统筹，充分运用“三会一课”制度，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党章等，指导基层规范化建设方向，积极推进支部规范化建设工作；按照“整洁美观，管理规范，执法公正，形象良好”的总体要求，吃透精神，把握要义，详细制定基层规范化建设方案。

完善制度，强化约束。该局先后修订完善14项党建工作制度和54项工作制度，制定绩效管理工作手册，汇总编制61项大企业服务与管理制度汇编，出台积分管理制度，涉及10余个工作项目，加大制度执行情况监督检查，确保制度建设与队伍建设相互融合。

严把标准，规范建设。该局按照《河南省税务系统视觉识别系统》的具体要求，对建筑税务标识、单位铭牌、门牌、人员去向牌等按照标准进行更换。

打造创新工程

把规范化建设与工作目标定位相结合。该局提出“定一流标准，建一流队伍，创一流业绩，树一流品牌”的愿景，在进门大厅显著位置加以展示，时刻提醒每一位干部职工牢记使命，真正把“四个一流”作为所有工作的目标和定位，牢固树立争先创优意识，积极打造规范管理与优质服务样板。

把规范化建设与大企业服务管理相结合。该局制作《中国税务之歌》快闪视频，用高清投影仪在电梯口动态展示，让《中国税务之歌》每日萦绕在干部职工耳中，唱响在每位干部职工心中。在办公楼六楼走廊，以“税企同圆”为主题，宣传大企业税收服务与管理理念，全方位呈现该局在大企业税收服务与管理方面的基本概况、特色亮点、大企业文化等，让企业文化延伸到税务机关，真正做到深入企业、了解企业、关心企业、帮助企业。

打造暖心工程

改善工作环境。该局合理分配电脑、打印机设备、办公桌椅，淘汰老旧设备，进行综合利用，建立完善党建活动室、图书阅览室、荣誉室、档案室等，对原有的文化墙进行修整，极大地改善办公环境和办公条件，整个楼层面貌焕然一新，文化氛围更为浓厚。

升级办税厅功能。针对办税服务厅，该局进行了功能完善、增添设备、制作统一标识等改造升级工作，让办税缴费更加便捷；制定落实“值班长制度”“晨会制度”“问题登记反馈制度”“每周总结会制度”，以及《大厅绩效考核办法》《服务之星评选办法》，推进大厅规范化建设，提高纳税人缴费人办税缴费体验。

提质精准服务。该局将基层规范化建设与打造优质服务相融合，精准开展个性化服务，组织召开全市“税企共话减税降费”恳谈会，宣传最新政策，有效解决企业关心的热点难点问题；着力解决大型跨省纳税企业舜宇光学的涉税个性业务问题，得到税务总局、省税务局肯定；听取和收集保险公司代征手续费申请诉求，得到企业的高度赞扬。

打造节约工程

压缩工程预算。该局面对办公楼使用年限长、设施老旧等问题，与施工单位反复协商，在保证全面完成设施改造、突出分局文化的基础上，工程预算一压再压，对一些办公家具和物品因需就简，合理利用。

优化制作方式。在实施规范化建设中，该局对于每一个细节都精打细算，如在展示板的耗材上，经与制作公司沟通，每个楼层的宣传展板文化宣传版面采取磁铁张贴方式，不仅样式精美、明亮清晰，而且后期更换简单方便，有效节约了更换维护成本。

培养节约意识。该局成立由财务、后勤、监察人员组成的工程监督小组，严格按照财务管理工作要求，实行工程招标，在压缩预算的前提下，项目不减，质量不降，对材料采购、进货验收等环节严格把关，委托第三方对工程预算进行审计，接受监督，确保工程质量和效果。完善办公耗材领取使用、公车使用、工作用餐的申报流程，制作节约用水、节约用电、节约用餐标牌，培养干部职工节约意识。