本报讯(记者 潘家栋)近日,信阳珠江村镇银行及所辖龙山支行、明港支行2家网点取得北京中金国盛认证有限公司颁发的《银行营业网点服务认证证书》,成为信阳市首批获得银行营业网点服务国家标准认证的法人金融机构。
据了解,银行营业网点服务认证是中国人民银行组织的国家级认证项目,由指定的第三方北京中金国盛认证有限公司,依据国家质检总局、国家标准委联合发布的《银行营业网点服务基本要求》(GB/T 32320—2015)、《银行营业网点服务评价准则》(GB/T 32318—2015)两项国家标准进行认证。
近年来,在上级部门的指导下,信阳珠江村镇银行认真筹备并启动国家标准认证工作。2019年10月,北京中金国盛认证有限公司从服务环境、服务功能、服务管理和消费者权益保护等多个维度,对该行及所辖龙山支行、明港支行2家抽样网点进行了评估,全面审查该行及所辖网点的规范性、功能性、安全性、便捷性和舒适性5个方面近100个项目。最终,该行综合评估获得较高分值,营业网点服务达到国家认证标准,获颁《银行营业网点服务认证证书》。
信阳珠江村镇银行及所辖部分网点顺利通过服务国标认证,是对该行网点综合服务能力的认可。下一步,该行将不断巩固营业网点服务认证成果,以做好“三农、小微、社区金融服务专家”为定位,进一步加快网点转型,强化标准化管理,全面打造金融服务标杆银行。
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