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“投诉人”变身“代言人”


□易怀莹

“今年的新农合收费咋又涨了,养老保险费也让多交100元,咋年年涨,会不会有猫腻?”

“在‘阳光村务’留言问问,我见识过,‘阳光村务’是纪委管的,回复及时还权威。”昨日,在光山县孙铁铺镇郭乡村村部便民大厅,同样前来交费的村民马利洋向郭昌华传授经验。

原来马利洋从今年5月份开始,多次找到村“两委”,反映郭乡村西头垃圾无人处理,搞得整个村子都臭烘烘的,绿头苍蝇到处乱飞。找一次,村里联系一次负责郭乡村西片的环卫工人,工人来拉一车垃圾就走了,不找就见不到人了。到镇里反映,镇里让找村里,村里说环卫工人不是我们发工资,我们只能督促,管不了。

9月份,马利洋知道了“阳光村务”微信平台,抱着试试的态度,通过“阳光村务”微信平台投诉郭乡村西头垃圾无人处理的事。

孙铁铺镇纪委收到投诉后,镇纪委书记王天升立即联系了马利洋,并实地查看,了解情况,随后组织负责孙铁铺镇环卫的公司负责人、郭乡村支书及部分村民来到村西头,现场开会。

“这么大热天的,住在臭气熏天的垃圾堆旁边,谁也受不了,反映了几个月了,你们公司点卯应卯、不点不应,群众利益不容侵犯,现在你们必须重视起来,垃圾一定要抓紧清理,给村民一个交代,否则,我就向县纪委汇报,反映到你们总公司,掰扯清楚到底是谁不干活?”王天升怒了。

王天升责成公司立即着手清运垃圾,并建议公司对垃圾清运不到位的保洁员进行批评教育,建立垃圾定期清运长效监管机制,坚决杜绝类似情况再次发生。同时,郭乡村“两委”做好群众的解释工作,也要教育群众注意环境卫生,共同维护干净整洁的生活环境。

“村民朋友们,你们负责监督,有问题随时可以向我们反映。”王天升说道。

“没想到你们把问题解决得这么快、这么好,我很满意。而且‘阳光村务’是个好东西,能让我们群众与政府直接取得联系,以后我会为光山‘阳光村务’代言。”目睹处理全过程的投诉人马利洋拍着胸脯表示。

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