本报讯（杨 帆）12月2日，信阳市舜宇光学有限公司工作人员夏振中通过河南省电力公司微信公众号提交了电力增容工作申请。很快，信阳供电公司客户经理王雪涛就上门完成资料收集、补录和现场勘察等工作，优质高效的服务获得了信阳市舜宇光学有限公司工作人员的称赞：“我们公司是上市公司，办电节约的每一分钟都可以转化为效益。”这是信阳供电公司不断提升服务水平，持续优化电力营商环境，提升客户“获得电力”感知度的一个缩影。

今年以来，面对新形势、新要求，信阳供电公司持续深化优化电力营商环境，以提升企业“获得电力”感知度为抓手，推行供电服务“便民、降本、提速、透明”服务新措施，不断提高供电服务水平。不断简化客户办电的手续和流程，将高压、低压客户办电基础资料分别由原来的5项、3项，精简为现在的2项，对于在营业厅直接办电的客户，“办电申请”免填单，政府网站可查实的资格证明资料免提报。客户办电“一网通办”，16项简单业务“一次都不跑”，8项较复杂业务“最多跑一次”，临柜办电“一证受理，容缺办理”，网上办电率达100%，让客户办电跑趟次数明显减少。

为免去客户多地奔跑办电的烦恼，信阳供电公司积极响应政府“放管服”号召，实现供电营业厅入驻政务服务大厅。目前，该公司城区部、罗山县供电公司、光山县供电公司已完成供电营业厅入驻政务服务大厅，实现客户“只进一扇门”，“办企办电”联动功效，力争在2019年年底，市县公司入驻服务大厅率达80%。

优化营商环境工作开展以来，信阳供电公司对信阳市37项重点项目，建立周报服务机制，安排专人负责，采取“一对一”全流程跟踪闭环服务。客户经理主动对接政府、企业，早期了解立项情况，提前谋划电网建设，精准掌握企业施工建设进度、生产特性、投产计划和用电需求，有针对性地向企业提供业务指导和专业技术支持，实现客户从“能用电、用足电”向“用好电、不停电”的高质量供电服务提升。