□苏 茂

李梦晓，中原银行信阳固始支行会计主管，中共党员。

李梦晓常说：“人生中最美好的阶段就是青春。我愿意把每一项工作做好、做精，在青春中与中原银行一起成长！”

2016年，23岁的李梦晓怀着对未来的美好憧憬，加入了中原银行这个大家庭。郑州大学硕士研究生毕业的她，在网点分配的时候，主动提出要去自己的家乡，也是离分行最远的固始支行。

正如她说：“只有经历了青春的酸甜苦辣，才会成长为一个真正有意义的人。”入行3年来，李梦晓始终把工作放在第一位，把付出当作成长基石。作为一名共产党员，她在业务上精益求精，工作中团结同事，服务时客户至上；她勇于担当，或重或累的担子，或急或难的任务，总是二话不说，埋头就干；她以苦为乐，不计得失，充分展现了中原银行青年员工的自信自强；她以干为本，在敏捷转型中，充分落实总分行各项战略政策，争当先锋，获得了领导和同事的认可与好评。通过努力，她先后获得分行技能大赛综合第三名的成绩及优秀共产党员、优秀行员、2019年第二季度业务突出贡献奖等荣誉，是中原银行信阳分行会计主管队伍中成长最快的年轻人。

刻苦学习，钻研业务当标兵

李梦晓常说：“我感觉我没别人聪明，但可以比别人努力，我是笨鸟，所以得先飞。”工作中，她要求自己要比别人快、比别人努力。刚入行的时候，她没有因为角色转换和工作强度惊慌失措，当他人因为复杂的操作手续和严格的业务标准一筹莫展时，她早已默默将各类流程记入笔记，每天下班后复习到凌晨。通过坚持不懈的刻苦学习，她在分行各类业务考试和技能比赛中均位居前列。在支行晨夕会和学习例会中，她主动将自己整理的笔记和业务重点分享给同事，耐心解答同事提出的问题，大家都亲切地叫她“李老师”。

担任会计主管后，她进一步提高自我要求，并制定支行员工技能比拼和提升方案，促进了全员的业务提升。在她的以身作则和严格要求下，固始支行会计始终在分行中名列前茅。

积极主动，敏捷转型争先锋

敏捷转型，李梦晓更是先人一步。在总行刚确定敏捷转型战略时，她就每天关注OA上敏捷转型的相关文件和学习资料，并将内容真正内化于心。她常说：“我们每个人都是敏捷转型的一分子，会计主管并不是领导者，任何工作都需要大家目标一致一起干”。

在做好会计本职工作基础上，她积极主动投入到业务提升与外拓工作，在存量客户提升上，她定期与理财经理筛选分层客户，制定每周、每月提升计划，并针对不同层级客户提出不同的回访和提升措施；在新客户开发上，她积极投入到外拓营销上，和支行各条线人员走访企业、零售客户，并且做好公私联动。每次外拓，她都会做好走访记录，及时复盘。截至目前，在她的营销记录表上，已走访各类客户2000余户。敏捷转型后，李梦晓成功营销1000万元信托产品，实现支行“零”的突破，零售管理资产日均达到2100余万元，在分行会计条线中遥遥领先。

乐于担当，以行为家肯奉献

“只有奋斗的人生才能称得上幸福的人生。”李梦晓将习近平总书记在2018年春节团拜会上的重要讲话作为自己的座右铭。

李梦晓干起工作，像“拼命三娘”。为实现支行的电子对账签约率目标，当时是授权柜员的她，连续工作近20天，与近300户未签约客户一一联系，电话联系不上的，就逐一登门拜访，在短短一个月时间内，顺利完成目标任务。而这20天她基本没回过自己家，没吃过家里一顿饭。每当提起这件事，同事都笑称她是“拼命三娘”。

她的爱人在信阳市工作，结婚3年里，几乎都是其爱人周六一早开半天车回固始，周日吃完午饭开半天车再回信阳。爱人多次向她“抱怨”能否向行里申请调回市区，可她每次都说：“固始支行总要有人干，等有合适的人来了就去申请。”可这一等，就过去了三年。

去年“十一”期间，值班同事休婚假，她主动顶岗；今年元旦，主管休假，她主动顶岗；今年“五一”，同事想去外地旅游，她主动顶岗；周末外地同事想回家，她主动顶岗……这样的顶岗还有很多，她自己都不好意思地说：“我好像从2017年12月休完产假到现在，没休过一次完整的假期，真对不起我的宝宝。”

热情耐心，用心服务树形象

厅堂是获客的重要渠道，厅堂服务是厅堂工作的重中之重。转型后的服务不再是简单的微笑和迎来送往，更需要有温度的服务、专业的知识技能及敏锐的洞察力和反应力。

去年夏天，一位对公客户曾多次到支行咨询网银如何登陆，但因为种种原因都未办理成功。8月的一个周末，客户再次来到网点遇见了值班的李梦晓，听了客户反映的情况后，李梦晓下班后第一时间去客户家里现场查看问题。最终通过体贴周到的服务和扎实的业务技能，她不仅解决了客户网银的问题，更让客户打心眼里认可了她本人以及中原银行固始支行。值得一提的是，到目前为止，该客户现在已经在支行购买了超过100万元的理财。而李梦晓也成了叔叔阿姨眼中的“好闺女”、小朋友眼中的“好阿姨”……很多客户都说，有问题，找梦晓。

很多人问李梦晓，这么拼命工作为了什么。她总是说没想过这么多，觉得这样做无愧于父母的培养，无愧于领导和同事的支持与信任，也对得起自己最初加入中国共产党的初心。

青春有限，价值无限，李梦晓只是中原银行基层无数默默奉献的员工中的一名代表。然而，中原银行正是因为有无数个有担当、有梦想的“李梦晓”，才能面对明天自信地说“我敢”！