□本报记者 周亚涛

“房子装修到一半，房主不满意，我们立即换货或者退款，决不能失信于客户。”昨日，光山县永胜建材销售有限公司董事长张永胜谈起自己的“诚信生意经”。

本着“诚信赢天下”的价值观，张永胜白手起家，从经营小副食店到进入建材行业，一步一个脚印，诚信做人，踏实做事。如今的张永胜成为远近闻名的企业家，公司涵盖建材销售、仓储物流、房地产开发、建筑施工等行业，企业得到了健康快速发展。

1997年张永胜开始从事建材销售行业，他坚持把诚信放在第一位，从不销售假冒伪劣产品，当有厂家向他推荐一些质量差利润高的产品时，张永胜一律严词拒绝，坚决抵制。有一次，公司一个新员工将准备退货的残次品误卖给客户，张永胜得知后，多方辗转，打听到客户住址，顾不上吃饭，立即到客户家中换回了产品。

“凡是假冒伪劣商品，赚钱再多也坚决不要。”张永胜表示，这不仅是他个人的信念，更是公司每个员工的信念。张永胜经常在员工中开展“以德经商、诚实做人”教育活动，使大家认识到“德商”是公司的命脉，“信誉”是公司的生存之本。

顾客走进永胜建材公司的每一个门店，都可以看到墙上悬挂的《营销服务细则》《文明服务公约》，明确要求销售人员文明服务，坚持诚实守信，让顾客满意而归。公司自成立以来，张永胜常常告诫自己和员工要用诚挚的心善待每一个客户，要本本分分、实实在做人做事。公司还积极开展“送货上门不满意调货”，再“不满意便退款”等活动，使优质服务活动在具体营销中得到进一步升华，从而树立了良好的企业形象。“我能够在创业的路上越走越远，得到社会各界以及广大顾客的肯定，不靠别的，靠的就是诚实守信。”张永胜自信地说。

在企业大发展的同时，张永胜没有忘记社会责任。多年来，他先后招聘安置下岗职工、复退军人60多人，向贫困学生、五保老人、环卫职工、武警官兵开展捐赠活动30多次，捐款捐物达100多万元，结对帮扶5名贫困学生，帮助他们完成学业。在光山县文明创建活动中，张永胜主动担当，投资一万多元，美化了门店道路，同时购买了矿泉水、茶杯等物品慰问环卫职工。

坚守诚信赢口碑。诚信经营不仅让张永胜的事业越来越红火，也给他带来了无数荣誉。公司先后被评为信阳市十佳诚信商户、信阳市无假冒伪劣商品单位、光山县“文明诚信商户”。张永胜本人也被推选为信阳市政协委员、光山县政协常委、光山县个体私营经济协会副会长、光山县工商联副主席，并获得信阳市第三届优秀社会主义建设者、光山县第三届“十大杰出青年”、光山县第四届道德模范等荣誉称号。