□本报记者 潘家栋

为落实河南省民营和小微金融服务“百千万”三年行动计划，近年来，信阳珠江村镇银行从制度、产品、服务三个方面入手，打通金融“活水”，引向服务民营小微企业“最后一公里”。截至6月末，该行各项贷款余额60.09亿元，较年初增长2.27亿元。其中，支持小微企业贷款余额18.35亿元，增长2.62亿元；民营企业贷款余额19.44亿元，增长3.51亿元。

制度先行显担当

打造专业化组织体系。该行成立业务发展部（普惠金融部），支行挂牌“小微贷款中心”，专司统筹民营、小微和“三农”业务发展；将客户经理队伍从58人扩充到110人，其中专职小微客户经理86人；对支行及重点网点下放小微贷授信权限，促进小微贷款增量、扩面。建立“敢贷、愿贷、能贷”长效机制。该行优化KPI考核机制，提高小微贷款业务考核权重；改变客户经理考核方式，实行小微贷款每人每月按笔考核，做到旬通报月奖罚；制订客户经理绩效直发及差异化风险容忍度等管理措施。加强落实服务民营小微企业“主办行制度”。按照金融服务“百千万”计划，该行积极筛选辖区优质民营小微企业纳入名录库备案，已入库企业53家，入库企业中已获得贷款支持35家，贷款投放余额达2.3亿元。

创新产品解难题

破解民营企业“融资难”问题。该行单列民营小微企业信贷计划，新增目标任务占贷款总增长目标的13%，有效扩大融资供给；创新开办“两权”抵押、核心企业担保、工薪担保等抵押担保方式，推出“珠江·一家亲”“快易贷”“珠江·金地贷”、“珠江·金宅贷”等产品，并扩大农村产权抵押担保范围。积极缓解民营企业“贷款贵”，对民营、涉农贷款实施差异化利率政策，增加免费服务项目，其中，结算类、电子银行等免费服务项目多达70项；推出“连连贷”产品，开办无还本续贷业务，已纳入“连连贷”支持企业41户。主动解决企业财务“痛点”。积极发力供应链金融服务模式，推出反向保理业务，通过核心企业筛选推介，为其上游供货商提供保付代理预付账款服务，解决民营小微企业流动资金不足困扰。目前，该行已累计发放此类贷款95笔2762万元。

优化服务提质效

推行集中作业。该行落实贷款表单式调查、审批制度，简化冗余无效资料，优化调查、审批流程；对“珠江一家亲”、“工薪贷”等重点产品兑现限时服务承诺，确保1个至3个工作日办理到位。大力实施“阳光信贷”，加强与客户在贷款调查、审批环节的互动，增强办贷过程透明度，全流程接受客户监督。积极助力减税退税。落实专项服务措施，配合税务部门开展减税退税工作，协助税务部门核对减税退税信息6000余户，开立减税退税银行卡账户近5000户。

为助力民营小微企业发展，下一步，信阳珠江村镇银行将继续坚守“支农支小”的市场定位，践行社会责任，创新服务举措，谱写普惠金融与业务发展新篇章。