□李 凯

近日，国家卫健委通报住宿场所卫生专项整治情况。此次针对酒店卫生保洁乱象进行的大规模专项整治，反映出当前酒店住宿行业卫生保洁的混乱状况确实比较严重，应全面规范治理。

在酒店住宿行业，消费者与企业相比，往往处于信息劣势位置，有关部门要采取拉黑名单的方法进行声誉管理，能够扭转消费者的市场地位，让消费者能够货比三家，知己知彼，做出更有利于自身利益的决策，这也是对消费者自身权益的保护。

笔者以为，国家卫健委公布卫生不合格的酒店名单，是有关部门从单纯的行政管理向声誉管理的有效尝试，对整顿行业乱象、提高服务水平、维护群众利益具有重大的实践意义，既能给行业内企业以警示，又能给消费者以安心。

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