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深化“放管服” 服务暖人心——光山县推进“互联网+放管服”邮政业务发展纪事


□本报记者 胡庆芳

“邮政的服务真好!不敢相信,这能免费!” 6月10日,在三门峡市灵宝市工作的尚方方回到光山县行政服务中心办理临时身份证,业务办好后,工作人员告知她不用再来第二次,邮政EMS会把身份证直接寄到家。她准备付邮费,工作人员又告诉她这项业务免费。

据光山县行政服务中心主任魏庆瑜介绍,为深入贯彻“放管服”改革、推进审批服务便民化,最大限度地精简办事程序,提高行政效率,今年,光山县行政服务中心与县邮政分公司又出新举措,推出“互联网+放管服”邮政业务。

5月5日,光山县邮政分公司工作人员从县行政服务中心工作人员的手中接过装有社保卡的邮政EMS邮件,标志着光山县“互联网+放管服”邮政业务正式启动。

开通“互联网+放管服”邮政业务是我市“互联网+放管服”改革工作的重要内容,政务服务窗口可通过邮政EMS将办理的相关文件、证件直接送到企业和办事群众手中,有利于进一步优化“服”的质量,促进行政审批标准化、服务供给优质化、中介服务规范化,切实减少企业、群众“跑腿”次数,推行“零跑路”,让政务服务更高效、更便民,打通服务群众“最后一公里”。

“邮政特别熟悉我们的业务,邮政的工作人员很专业,服务很周到,其派驻式服务极大地节省了我们的工作时间。”光山县行政服务中心的工作人员向记者介绍。

在光山县行政服务中心,有272个窗口提供便民服务,其中3号就是邮政服务窗口。“各窗口有需要寄递的材料,由我整理,尽快安排寄出。”陈瑶是邮政服务窗口的工作人员,主要负责县服务大厅转办文件、审批材料以及互联网申请材料的寄递工作。

光山县邮政分公司负责同志代正军告诉记者,为贯彻落实县委县政府深化“放管服”改革的要求,公司主动与县行政服务中心对接,做好“群众少跑腿,邮政多走路”的便民服务工作,积极协助政府实施群众“最多跑一次”惠民工程。

随着“放管服”改革的不断深入,光山县邮政分公司将始终坚持“人民邮政为人民”的宗旨,不忘初心、牢记使命,扎实推进“互联网+放管服”邮政业务发展,着力提升国家机关公文寄递业务的服务品质,积极优化政务邮件处理流程,不断提升服务能力和水平,让用户切实感受到“邮政快了,我快乐”。

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