□张 旭

息县农商银行聚焦乡村振兴，强化产品和服务创新，着力发展普惠金融，畅通金融服务渠道，全力推动辖内乡村振兴战略稳步实施。截至5月底，该行涉农贷款余额达62.78亿元，占各项贷款的99.41%，居全县金融机构首位。

聚焦产业发展。该行坚定支农支小定位，切实调整信贷结构，做实做精小额信贷。牢牢抓住“金燕快贷通”“金燕e贷”系统上线的契机，全面推广网上申贷渠道，通过线下和线上服务的有机结合，实现客户与银行直接对接，提升办贷效率。先后投放“金燕e贷”贷款500余万元，重点支持了曹黄林、李塘、孙庙、项店小龙虾养殖基地建设，按现在的市场价15元每斤计算，成品小龙虾年亩产300斤左右，年收入预计达45万元，大大方便了农民群众创业致富，确保金融扶贫落地生根，造福百姓。持续开展小额信用贷款营销活动，组织营销人员深入辖内农村、社区、企业，与辖内优质企业客户签订战略合作协议，满足农户、企业员工的小额贷款需求；投放贷款2600万元，帮助河南息半夏药业有限公司成立、投产及运营。目前，该公司一期工程已竣工投产，全部投产后预计年产值可达30亿元，利税可达8亿元。持续开展网格化营销活动，将全县划分为5个区域，再对商圈、社区进行划分。为压实责任，每个客户经理均划分责任区域，为全行营销区域定格定员定责。加大特色产品创新推广力度，针对不同主体设计专属信贷产品，借助产品特性，做好客户分类、分层对接，通过构建全方位、立体化的信贷产品体系，实行贴身式、全覆盖营销。高度重视客户维护，将全行存量客户按照价值高低进行分层，从行长、副行长、客户经理逐级分配，要求每人有维护任务，每周有维护动作，并对流失的黄金客户进行再回访、再营销，不断精细客户管理。截至目前，息县农商行贷款市场占有率为65%。围绕乡村振兴战略落地，积极与县政府签订乡村振兴重点项目支持协议，对辖内新型农业经营主体逐户上门对接，了解需求，及时提供相关金融支持，重点扶植了弱筋小麦种植及深加工、绿色蔬菜种植、生态主食厨房建设等特色项目建设。截至目前，已对息县产业集聚区涉农企业发放贷款48笔金额4.7亿多元，通过产业发展带动再就业人员2000多人。

深耕普惠金融。该行延伸金融服务触角，利用手机银行等新型服务方式，推进线上线下服务的有机融合，明确普惠金融服务支持的重点和切入点，以涉农与小微企业贷款的有序增长为基点，不断满足乡村振兴战略实施过程中出现的金融服务新需求。各支行利用银行超市引导广大居民群众学习金融、了解金融、懂得金融、运用金融，营造良性金融生态环境，真正使银行超市成为普惠金融宣传点、延伸农村金融服务的“桥头堡”、金融支持农村全面建成小康社会的“试验田”、乡村振兴的“金纽带”，让广大农民实实在在享受普惠金融的实惠。通过构建“营业网点+自助银行+银行超市+流动银行”四位一体基础金融服务体系，不断提升金融服务水平，提升农村基础金融服务覆盖面，实现“村村有机具、人人有服务”，打通农村金融服务“最后一公里”。截至目前，总行已在全县乡镇布放存取款机76台、POS机具660台，二维码收单商户1000多户，建设社保卡服务窗口21处，具有综合服务功能流动银行车1辆，设立具有存取款、转账、查询等功能的银行超市68处，横向到边、纵向到底的金融服务体系已初步建成，有效满足了农民存取款、贷款、异地汇款等基础金融需求。加大手机银行新功能宣传力度，加强手机银行的活跃度和覆盖率，推广“金燕e付”聚合支付业务，充分发挥“金燕e付”全面支持银联扫码、手机银行扫一扫、微信和支付宝交易的功能优势。推广“金燕e家”，加大推广营销力度，完成商户目标任务和商户活动率指标；协调政府相关部门，争取政策支持，加强与校园、企业园区、税费缴纳、医疗、社保等重点行业的合作，大力推广“云闪付”，努力实现移动支付在公交、水、电、气等公共事业上的广泛应用。

落实精准扶贫。该行强化政策解读。针对上级对扶贫小额信贷政策进行完善调整的实际情况，总行及时修订扶贫小额信贷管理办法及操作流程，多次召开扶贫小额信贷推进会，对新政策、新变化进行全面解读，推动各项扶贫措施和方案落地见效。强化科技支撑。依托省联社信贷管理系统及核心系统，将建档立卡贫困户名单进行逐一导入，对借款人、贷款额度、利率、期限、用途等要素进行锁定，有效减少扶贫小额信贷违规操作行为。同时在营销平台增加精准扶贫模块，共建立贫困户信息档案2.8万户，逐步形成涵盖贫困户家庭基本信息、贷款需求、经营项目、贫困户定位等信息数据库，力争对贫困户的分类管理做到100%，确保应贷尽贷、应贷快贷，为进一步提升精准扶贫效能奠定基础。强化宣传走访。主动与当地扶贫部门对接，及时获取新一轮建档立卡贫困户名册，对20个乡镇的建档立卡贫困户进行梳理，确保贫困户名单全面、准确。结合各类金融知识宣传活动，对建档立卡贫困户通过上门走访、发放宣传折页等方式，大力宣传扶贫小额信贷新政策、新要求，对走访的贫困户家庭现状、致富愿望等情况做好相应记录，筛选出符合条件的服务对象名录，实现精准锁定、精准服务。强化服务提升。通过采取“急事急办、特事特办”的方式，开通扶贫小额贷款“绿色通道”，在网点设立扶贫小额信贷专柜，对扶贫小额信贷做到优先办理、优先审批、优先发放，提高贷款服务效率。截至目前，已发放扶贫贷款3.97亿元，其中：发放扶贫小额贷款460笔1490万元，发放产业扶贫贷款65笔3.82亿元，扶贫贷款投放量居县域金融机构首位。