本报讯(记者 马保群)今年以来,罗山县行政服务中心以开展“干部作风提升年”活动为抓手,不断强化作风建设,提高工作效率,提升服务质量,推进干部作风大转变、大提升,以作风建设高质量保障行政服务高质量。
强化管理,打造高效为民队伍。该中心以“干部作风提升年”活动为契机,持续加强日常管理,严格落实值班工作责任制和领导带班制,不间断监督检查、通报窗口工作人员的考勤考纪、工作作风、服务态度、审批效率等情况;开展以“争创红旗窗口,争当党员先锋岗、明星组长、服务之星、全勤标兵”为内容的主题实践活动,亮身份、亮形象、亮承诺、亮标准、亮流程,全面接受监督,以自评、互评、测评、点评、考评促整改,树立典型,打造高效为民服务队伍。
创新举措,提供贴心暖心服务。该中心以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为突破口,突出政务服务信息化优势,让群众通过网上政务服务平台,自行进行网上咨询、申报、预审、办理;推行“综合受理”,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,通过减材料、减环节、减时限、减费用,让数据多跑路、群众少跑腿,实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”;拓宽便民利民服务渠道,推出预约服务、延时服务、上门服务等措施,将便民服务从厅内延伸到厅外,让服务更贴心、更暖心。