本报讯（徐 泉）市供水集团公司以“安全、优质、稳定”为目标，全面做好冬季安全优质供水保障，特别是应对极端天气，如何保障全市人民冬季用水安全。

进入冬季，公司多途径宣传供水设施防冻知识，抄表员和供水志愿者打通服务“最后一公里”，在抄表过程中，提醒用户做好水表及其他设施防冻，供水志愿者到居民集中的小区宣讲防冻小常识；营业厅LED屏上滚动播放防冻温馨提醒字幕；利用客户缴费时机，发放冬季用水常识彩页；通过手机短信、媒体微信公众号、报纸等多种形式广泛进行防冻宣传。

鉴于2017年极端天气保供水的经验，公司完善应急预案，充分做好准备，先后对2个水厂、4个加压站和各办公区等供水重点部位进行了检查，及时补充采购常备材料及配件，增加购置防冻液、防滑链等防寒应急物资，确保应急抢险车辆安全出行，确保后勤补给充足；妥善安排抢修值班人员及车辆等，严格按照供水应急预案做好准备。

服务始于心，便民践于行。据了解，该公司组建了9支应急抢险小分队，随时待命，进入备战状态，随时准备应急抢险。此外，还开通供水服务热线6222251、6222252、6222110，方便群众咨询。