黄忠斌 文/图

中心城区鸡公山大街以西、南湖路以北，浉河区金牛山街道周家山社区西与飨堂社区接壤，南与五星街道红星社区相连，辖区1.5平方公里，居住人口近5000人。寒冬里，走进周家山社区，一幅幅道路明亮通畅、楼道干净整洁、街景绿意盎然、居民幸福康乐的画卷次第展开。

阵地建设布局总关情

多年来，社区阵地周边简陋狭窄，远不能满足居民日益增长的服务需求。创建全国文明城市以来，在金牛山街道指导下，社区抓住阵地建设契机，走出去、请进来，借鉴兄弟单位、外地经验，主动谋划，科学布局，一个功能室齐全、活动经常化的社区以崭新的面貌呈现在广大居民面前。寒冬时节，在户外晒太阳的肖大爷啧啧赞叹：“新社区建好了，也丰富了我们的生活啦！”

“新社区阵地投入使用后，基本满足了居民精神生活需求，改善了社区干群关系，社区工作也顺利展开了……”社区党支部书记赵祥银说，社区阵地今年5月正式启用，150平方米的一站式便民服务大厅不但有社保、计生、综治、安全、水电服务等窗口，还新增了一系列供居民活动的图书、科普活动、调解、心理咨询、文艺活动等拓展功能室，千余平方米的社区文化大院全天候向居民免费开放，实现了社区阵地功能发挥最大化。

便民服务点滴见真情

社区日常工作直面居民，吃喝拉撒，家长里短，看起来都是一些零零碎碎、鸡毛蒜皮的琐碎之事，却无一不牵涉百姓的冷暖、万家之安宁，社区从居民最关心的事做起，从群众最烦心的事干起。

居民饮水，始终牵挂着社区的心，由于社区内自来水管道年久老化，滴冒跑漏严重，水费收缴难，居民意见大，社区水费年年亏损。社区召开居民代表大会，集思广益，最终拿出实施方案，多方筹资百万元，全面改造自来水管网，家家户户从此用上了智能水表，且水压加大，水质干净，夏季高峰时，再不用担心停水了。

马路市场，一直是社区管理的老大难。社区门前的道路常年被小商小贩占领，上班、放学高峰期，道路水泄不通。社区摸底后认为彻底取缔尚不可能，于是采取划线管理方案，同时清理腾出马路北侧一块闲置院落，分别采取先劝导入市、后划区管理的方式，解决马路市场问题。

社区一条200余米长的公共下水道，年久失修，杂物淤泥，再加上居住人员增多，每临大雨，浊物翻出，污水倒流，居民怨气大。社区结合创文要求和群众需求，组织施工，全面清淤，加封盖板，同时联系市政、交通等部门，有效分流下水管网，根治顽疾。

未成年人教育不了情

未成年人是希望、未来，也是家庭的核心，未成年人的健康成长，需要各方面的关心、重视和引导，而且未成年人的思想道德建设也是创建全国文明城市工作的重点。

社区专门打造未成年活动阵地，包括心理疏导室、放松室和发泄室等，并购置沙盘等配套设施，加强辖区未成年人思想道德教育。社区阵地建好了，功能室齐备了，市十三小学、胜利路小学和市第三小学等学校组成研学小分队，先后来社区开展社会实践活动。社区因势利导，引导未成年人做文明学生、讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象，以主人翁的态度参与创建全国文明城市的活动。

未成年人的培养教育离不了父母的言传身教。为此，社区特聘有资质的心理咨询师多次举办家长培训班，开展“关爱未成年人健康成长”活动，详细讲授未成年人经常出现的问题及家长如何与其沟通交流。

背街小巷改造注深情

社区一街、二街、周家山大道形成千余米首尾相连的环形道路，是一条居民相对集中的背街小巷，居住着2000多人。街道和社区结合居民诉求，广泛征求群众意愿，重点改造提升背街小巷。

按照综合整治、打造亮点的标准，结合背街小巷实际，先后拆除违章建筑、改造排污管道、维修照明路灯、绿化沿街花坛、美化斑驳墙体等，实行配套设施与周边环境有机结合。街道和社区采取了一整套长效机制，边整治、边管理，积极发动社会方方面面参与，街道城管中队常态化巡查，实施动态管理，进一步充实背街小巷保洁人员，添置保洁机械和用具等，为居民营造天天整洁、日日清心的出行环境。

“社区服务就是服务周边群众，创文的目的就是为民利民。”街道党工委书记陈君相说，周家山社区通过阵地建设、便民服务、未成年人教育和背街小巷提升改造等，社区整体面貌和人居环境显著改观，居民真切地感受到了创建全国文明城市带来的看得见、摸得着的大变化。