本报讯(记者 潘家栋)近日,邮储银行固始县支行成功阻止一起女士电信诈骗事件,为客户挽回资金损失,有效拉近银行与客户间的距离,夯实了风险防范管理基础。
据了解,10月9日下午,一位女士神色慌张地走进邮储银行固始县蓼北路大厅,找到当班大堂经理咨询转账事宜,称其QQ好友让其转账2.16万元,否则就会对自己进行抓捕拘留,并出示了对方给其发送的“强制性冻结执行书”和“最高人民检察院刑事拘捕令”的图片。经过简短交流后,大堂经理意识到该女士受到网络电信诈骗,情况危急,立即向网点负责人报告。该网点第一时间与邮储银行信阳分行网络金融部和安保部取得联系,经分析这种情况为典型的假冒司法机关的网络电信欺诈案件。邮储银行信阳分行将案情反馈给市公安局反欺诈中心,同时协调客户拨打110报警电话。最终成功拦截了一起网络诈骗,得到了市公安局和固始县公安局两级反欺诈中心对该行工作的高度肯定。
此次事件的处置,反映出该行对电信网络诈骗防范教育的高度重视,有效避免了客户资金受到损失,体现了固始县支行员工较强的警惕性和安全意识。