本报讯（黄晓红）随着生物医学模式的转变，“以人为本”的服务理念深入人心，如何在新形势下对护理队伍进行管理，是护理管理面临的新课题，信阳市精神病医院在精神科护理管理中不断将“以人为本”的服务理念融入优质护理中，并于近日举办了“精神科护理人文关怀和沟通技术提高培训班”。二病区护士长顾博、四病区护士长陈娟分别从开放病房的管理、护患沟通的艺术、工娱活动开展形式多样化、生活技能的训练、亲情服务等方面，通过实际案例、图片展示给大家带来了一场生动的精彩授课。

精神科的护患沟通是一项需要每个精神科医护人员都熟练掌握的专业能力。本次培训的目的是使大家认识到只要成为精神科的一名工作人员，都必须让自己锻炼出良好的沟通能力。面对不同症状的精神病人，要学会用不同的方式去沟通。有很多时候，精神病人对治疗护理是否合作与工作人员的态度也息息相关，良好的沟通和人文关怀是建立良好医患关系的重要环节。在彼此都理解信任的基础上治疗、工作，不但对病人的康复起到很大的帮助，而且对医护人员工作的开展也带来不少便利。

护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，医护人员不仅要精通专业知识和技术，还要不断了解掌握患者的思想情感及心理需求。学会慎言、能言、善言，有效地与患者交流，解决其心理问题，才能保证患者的身心健康。