陈云啸 李群

浉河区湖东街道区域面积6平方公里，辖9个社区居委会，常住人口6万人，辖区破产企业多、下岗职工多、失地人口多、留守老人多。

近年来，湖东街道党工委围绕创建全国文明城市这一中心，秉承“让鲜艳的党旗高高飘扬在社区、在网格、在楼栋、在群众的心坎中，最大限度地将辖区群众凝聚在基层党组织周围”的党建理念，为了更好地服务辖区居民，让困难群众早日摆脱生活困境，结合辖区实际，率先在辖区实施“爱心工程”项目，重点开展“三服务一回馈”活动，对辖区“鳏寡孤独痴残”六类弱势人群贴心服务，真情发动，让他们及家人共同参与到创文及环保等中心工作中来。

筑牢爱心之基

去年以来，湖东街道深入贯彻落实党的十九大精神，关注辖区弱势群体，倡树“好人好报”的价值导向，实现共建共治共享和“弱有所扶”的目标，以网格化为抓手，由党建部门牵头，民政部门和社区参与，对辖区“鳏寡孤独痴残”六类人员和党龄满50年以上的老党员进行无缝摸排，全面澄清底子，并详细登记入册，建立弱势群体家庭档案，实行动态管理，确保对每名弱势群体家庭做到“四清”，即工作单位清、家庭收入清、家庭情况清、特殊困难清，随时把握弱势群体家庭的变化情况，及时解决他们的困难，让帮扶更加精准化。

经过多次详细调查摸底、甄别审核，将208名困难群众、136名老党员情况详细登记入册，保证项目服务的精准性，确保“爱心工程”真正惠及辖区每名困难群众，让大家享受到文明城市创建成果。

定制爱心服务

由街道党工委、办事处牵头组织，搭建了“爱心工程”项目服务平台，通过建立爱心账户，号召辖区共驻共建单位、企业和爱心人士，以完全自愿的方式捐赠爱心资金，加入到“扶危济困”的爱心行动中来，进一步激发群众参与文明城市创建的原动力。

街道党工委决定统一购买第三方社会组织服务，经过筛选对比，最终选定了一家社会组织对“爱心工程”项目进行管理。为准确把握群众需求，街道党工委针对群众最关心的民生问题进行多次调研，最终形成了“三服务一回馈”服务机制，即:每月为他们免费理一次发，每季度专业清洁一次房间，每年过一次生日，并号召他们和家人通过参与房前屋后卫生清理、小区环保或治安巡查等志愿服务的形式回馈社会，确保“爱心工程”项目长期展开，使“爱心工程”项目成为湖东街道开展全国文明城市创建工作的有力切入点。

搭建爱心桥梁

街道党工委以创建全国文明城市为契机，整合辖区共驻共建单位资源，更好地服务辖区居民，通过“七一”表彰大会和社区工作人员创建宣传入户等方式，向辖区共驻共建单位、企业和爱心人士发出倡议，以捐赠“爱心基金”的方式，积极踊跃参与到湖东“爱心工程”建设中来。

在“爱心工程”项目宣传推广中，不断有辖区居民、商户、爱心人士参与进来。截至目前，共有22家企事业单位、38名爱心人士向“爱心工程”专户捐款，累计19万元。“爱心工程”让城市中的困难群体得到更多关爱，感受到党委、政府和社会的温暖，提升了辖区居民的获得感和幸福感。同时，也给辖区共建单位、企业和爱心人士搭建了一条奉献爱心、服务社会的桥梁。

绽放文明之花

一颗颗凝聚人世间仁爱的种子，催开人们“向善、向好、友爱、互助”的文明之花。

截至目前，累计免费为518人次提供了辖区“爱心工程”项目专业保洁服务、为594人次提供了理发服务、为101名居民送上生日蛋糕和祝福。目前，有82名受助群众及其家人主动参与社区的清洁家园、创文宣传等志愿服务活动中来，形成了良性互动，赢得了广大居民的认可和好评，辖区非公企业和爱心人士也踊跃加入爱心行列，既让辖区“鳏寡孤独痴残”六类弱势群众感受到党委、政府和社会的温暖和关爱，又引导他们自发自愿地参与创建全国文明城市活动中来。

“爱心工程”这一服务举措，进一步激发了文明城市创建强大动力，营造“人人参与，人人受益”的志愿服务氛围，形成爱的双向流动和循环往复，让辖区弱势群体得到更多关爱，也感受到了党和政府以及全社会的温暖，切实提升了辖区居民的参与率、支持率、满意度。