本报讯（通讯员 陈世仁）今年3月15日，固始县泉河铺镇卫生院建微信监督平台，调查患者满意度，患者可以通过微信公众号，针对卫生院服务质量进行“打分”。
患者满意度调查，是了解医院服务质量、医德医风等方面的作风问题，也是医院等级评审和行风建设的重要评价考核标准依据。与传统的发放问卷调查方式相比，微信平台具有更多优势，既方便快捷，又真实客观。通过微信平台，患者在给医院服务质量“打分”的同时，还可以对医院的综合管理等方面提出建议和意见。
据悉，自微信平台开通以来，目前已实时发布就诊、健康教育、科普、便民服务等综合类信息170余条，收到群众反馈信息113条。借助微信这一平台，该院和患者之间形成了良好的互动，在患者之间架起了一座民情沟通的“微桥梁”，提升了医院为患者服务满意度。