今年以来，浉河区五里墩街道认真贯彻落实市、区创建全国文明城市的总体部署，紧密结合实际，着眼民生改善，根据群众需求，积极服务群众，精心设计特色化服务项目，为群众办好事、办实事、解难题，全面落实各项创建措施，坚决推进各项创建任务。

地处浉河区主城区的五里墩街道，由于历史原因、客观条件限制，尚存在一些不足与部分短板，尤其是随着城市的发展，辖区人口的增多，城市建设、管理任务越来越多、越来越重，但街道与各社区居委会工作人员力量严重不足，一定程度上制约了辖区方方面面工作的有效展开……

尽管如此，创建全国文明城市工作开展以来，按照市、区创建工作要求，五里墩街道党工委、办事处一班人理清思路，克服困难，勇于担当，建章立制，稳步推进，成立由街道党工委副书记、办事处主任王进为指挥长的辖区创建全国文明城市工作指挥部，指挥部下设办公室及9个专项工作组，全面细致安排辖区创建工作，进一步巩固创建全国文明城市工作成果，提升放大优势，制发了辖区2018年度创建全国文明城市工作方案、创建全国文明城市工作指挥部暨专项创建工作领导小组任务分工及创建职责等文件及一系列制度，先后召开创建工作指挥长会议4次、创建办公室工作例会8次、分项专题工作会议13次……

创建全国文明城市工作的核心是提升群众的素质和文明程度，提高群众的参与率和对创建工作的满意度。街道在抓好基础设施建设的同时，着重解决“干部干、群众看”的问题，针对不同类型的群众，建立不同的服务形式，千方百计引导辖区群众积极参与到创建工作中来。8月初，街道还组织机关创建办相关人员及各社区居委会主任赴江苏宿迁学习观摩，开阔眼界，解放思想，更新观念，拓宽视野，取长补短，学习宿迁先进创建工作经验，借鉴宿迁发展理念和具体举措。

据了解，五里墩街道创建全国文明城市工作初步形成了街道社区与共建单位协同配合的主动通报、共同协商、共建共享的机制，建立了街道、社区创建联动的目标责任、督查“两上两下”机制，从而解决了社区“干什么”及“怎么干”的问题，保证了全国文明城市各项创建稳步推进。

在品牌项目打造上，街道明确了社区品牌项目“五步工作法”：一是创建办对社区品牌项目提出原则要求；二是社区与设计公司针对项目出台合理的设计方案；三是创建办对品牌项目的设计方案进行选择和修正；四是社区与设计公司对品牌项目设计方案进行完善；五是创建办与各社区共同落实好品牌项目。

在基础设施建设上，街道规划近期九项重点创建任务，着力打造亮点，完善基础设施建设。已打造完成文明楼院海事局家属院，通过组织楼院居民开展花草绿地认养、邻里守望相助等活动，以及在楼道内设置公德宣传画廊、名言警句宣传栏等，让每一个家庭融入文明和谐之中。另外还有正在打造的砖瓦厂北胡同、八一后街、开阳小区胡同、金桂圆小区等，均在高标准制作公益广告的基础上，做到绿化、硬化、亮化，全面提升。

在市容环境整治上，街道采取上门宣传、优秀奖励、品牌服务等形式，促进其依法经营、诚信经营，抓好门前五包，杜绝占道经营，先后发放文明诚信经营倡议书6000份，致辖区商户的一封信万余份，并评选表彰倡树辖区文明卫生示范户，起到了典型引路社会效果。申碑社区还建立了“商户课堂服务”品牌，从税收、营销、客户心理学等方面进行培训，以服务争取支持，以服务加强管理，深受广大商户欢迎，增强了个体商户参与创建全国文明城市的主动性、积极性。同时，街道采取执法中队错时执法、延时执法，社区与执法队同责等措施，加大网格内常态化动态巡查监管，确保了辖区干净有序的大环境。此外，执法中队分3个片区，每周在重点时段重点区域开展集中整治2次，严格落实新建、在建各类工地“六个百分百”、“两个禁止”及“三员”管理要求；巡查审计局监测站点周边徐家湾、消防队等餐饮经营集中场所和流动熟食摊点，进一步规范设置户外广告、门头牌匾，加强管控乱停乱放、出店经营、占道经营等行为，督促商户落实好“门前三包”要求，取得了良好的社会效果。街道每周组织机关全体工作人员、各社区居委会工作人员及共建单位志愿者开展城市清洁志愿服务活动。

在文明创建督查上，街道狠下功夫、克难攻坚，先后投入20万元，重新装修街道便民服务中心，增设了便民休息区，为前来办事的居民免费提供饮用水，将老旧的卷闸门更换为崭新明亮的玻璃门，将所有墙体重新进行粉刷，高标准设计制作楼道及走廊的创建宣传板面，营造了浓厚的创建氛围，并在用房紧张的情况下腾出50余平方米，用于打造文化站。

面对辖区企业、个体商户，街道打造“爱心商户联盟”品牌，让企业融入创建全国文明城市实施主体，让各企业在创建全国文明城市工作中发挥更大作用。爱心商户“结盟”送餐，让独居老人很满足。冬瓜老鸭汤、海带炖排骨、白菜炕豆腐……近日，五里墩社区的炖号餐馆演绎了暖心一幕。段让荣、周联英是五里墩社区的两位独居老人，子女平时工作忙碌，无暇顾及两位老人，段让荣、周联英在生活中相互照顾，社区居委会工作人员得知两位老人情况后特别关注，联合辖区“爱心商户联盟”中的炖号餐馆，邀请两位老人享用了饱含温情的一餐，并为两位老人发放了爱心服务卡，让她们以后能更多地享受到联盟商户提供的福利与便利。在饭香四溢的餐桌上，社区工作人员与段让荣、周联英两位老人拉起了家常。提起社区的帮助，双目失明的段阿姨满怀感激：“这些年，咱们社区给予的关怀，让我感到很温暖！”周联英说：“社区就像大家庭！”

面向辖区居民，街道除发放创建全国文明城市知识问答单页、《信阳市城市市容和环境卫生管理条例》等宣传材料外，还打造了“民族大舞台”“多彩课堂”“社区儿童之家”“诵经典，我是社区朗读者”等特色服务品牌，并携手辖区单位组建了消防、科普、医疗等10支志愿服务队，以服务促参与，以服务促和谐。7月底，民族社区的“民族大舞台”项目先后4次通过播放露天电影的形式，开展爱国主义主题教育，并以群众喜闻乐见的形式、以春风化雨润物无声的方式，成功组织举办“创建全国文明城市暨百姓宣讲直通车进社区”文艺汇演，社区文艺队自编自演的节目深受辖区居民好评。

纵观整个辖区的创建活动，街道办主任王进始终和班子成员一道，顶烈日、冒酷暑，走上前、干在前、带头干、加油干、使劲干，充分发挥了领导干部以上率下的作风，带领大家清理辖区主次干道及背街小巷的卫生死角、绿化池内暴露垃圾、墙体小广告等。辖区居民被街道社区干部和志愿者们不怕脏、不怕累的精神所感动，还专门为志愿者送来了矿泉水以示感谢。近几年，街道社区的志愿活动，不但提高了志愿者社会实践能力，增强了他们的劳动观念，也让辖区环境焕然一新。同时，在志愿者的带动下，辖区居民的环境保护意识得到提升，纷纷自发地参与到城市清洁活动中来。

凝聚精气神，振兴五里墩。谈及下一步创建全国文明城市工作，王进表示，我们要紧紧围绕市、区创建全国文明城市的总体部署安排，继续以创建工作为统领，扎扎实实贯彻落实创建全国文明城市工作，借鉴宿迁经验，学以致用，取长补短，营造浓厚创建氛围，探索创建长效管理机制，全面带动辖区社会管理服务，大力改善基础设施，科学规范背街小巷道路名称标识，高标准打造辖区亮点，提高八一、民族2个示范社区的建设标准，加快北京路、新华西路、铁西3个示范社区的改造提升。完善各社区档案资料及功能设置，提升背街小巷及各小区环境卫生质量，力争每个社区都有亮点、每条小巷都有改善、每个小区都有提高。同时，贯彻好《信阳市城市市容和环境卫生管理条例》，在加大城市管理执法力度的基础上，积极探索网格化执法新思路，即执法人员结合社区网格与社区工作人员共同开展辖区主次干道、背街小巷的整治管理，让城管执法更具针对性、实效性，加大处罚力度，使辖区大环境有较大改观，力求在原有服务品牌的基础上，一“社”一品，特色各具，并进一步树立辖区道德模范、身边好人、文明家庭、文明楼道，在提升辖区社会文明程度的基础上，争取获得广大人民群众更大的支持，让文明理念蔚然成风，让文明之花遍地开花。