本报记者 常征

平日里，在城市街道、社区里弄，人们不难发现身着红马甲的“供水人” 开展文明服务、文明执法、文明交通、文明旅游、文明餐桌等宣传引导活动的场景。8月8日，记者走进市供水集团公司机关办公区，扑入眼帘的也是“创建全国文明城市、做文明有礼信阳人”等主题宣传展板和标语。

据了解，今年以来，市供水集团公司紧紧围绕市委、市政府关于创建全国文明城市工作的总体部署，响应全市创建全国文明城市的号召，牢固树立“一盘棋”思想，在持续保障城区安全供水的同时，倾全力、集众智、勇担当，高标准抓好本行业创建全国文明城市任务的落实。

三个强化，有序推进创建

强化组织领导，市供水集团公司年初召开创建全国文明城市工作会议，发起创建全国文明城市工作总动员，成立“一把手”任组长的创建领导小组，下设创建办公室，统筹协调指导公司上下搞创建；强化目标体系，市供水集团公司拟订创建全国文明城市宣传方案、实施方案等，层层量化分解创建指标，形成“一级抓一级、层层有落实”的创建格局；强化督查考评，市供水集团公司成立创建督查组，将创建纳入绩效目标考核体系，采取定期、不定期方式，对创建工作进行抽查督查。

五项重点，常态保持创建

抓氛围营造。按照要求，市供水集团公司在各办公区、营业厅及家属院重新制作安装了各类展板33块，充分利用流动字幕、LED大屏、公司网站等，不间断宣传党的十九大精神、创建全国文明城市等内容，全方位宣传创文，营造了“图文并茂、抬头可见、驻足可观”的氛围。

抓创建资料。市供水集团公司今年重新修订了公司公文处理管理办法，组织开展公文写作培训，规范公司文件及创建工作信息，均力求文字简练、图片精美、分类归档，为实现高质量报送创建资料打下坚实基础，进而保障创建文明城市资料夺得高分。

抓窗口标准。对照测评体系，市供水集团公司持续推进供水窗口标准化建设，按比例在醒目位置增设公益广告，张贴服务行业标准，不断优化供水服务环境。同时，严格落实“社会服务承诺制”“首问负责制”，将客户来人、来电、来信等诉求落实到位，坚决杜绝推诿、扯皮现象，还邀请市创建办实地指导营业窗口志愿者服务站严格执行“六有一落实”标准，制定整改清单，对照标准找差距，认真补齐短板。

抓环境整治。市供水集团公司坚持每周对公司办公区及家属院卫生区进行卫生大扫除，严格按照扬尘治理要求，在建工地做到围挡全封闭，固体废料日产日清，及时覆盖渣土，利用水车、雾炮湿法作业，确保施工工地扬尘污染总体可控，持续开展“城市清洁行动”。

此外，市供水集团公司制定严格的水质管理制度，实行两级管理、三级检测，配备与供水规模和水质检验项目相适应的检验人员和仪器设备，实时监测水质，确保饮水安全，确保管网末梢水质达标。

丰富载体，主题特色鲜明

今年上半年以来，围绕宣传贯彻传播社会主义核心价值观，市供水集团公司立足行业，集思广益，开展了一系列丰富多彩的主题教育活动。

逢三八妇女节、五四青年节、七一建党节等，市供水集团公司党委抓住重大时间节点，抓好各类主题教育实践活动，强化公司员工信念信仰教育；紧密结合文明创建、志愿服务、脱贫攻坚等工作，市供水集团公司开展了“浓情腊八，情暖申城”“铲雪除冰”等各类志愿服务活动十多次，强化公司员工核心价值观教育，公司制水部机电设备维修班不久前被授予五四青年奖章；市供水集团公司连续举办7届“供水情”文艺会演，连续3年开展“全民读书月”以及“廉政教育书法摄影比赛”“道德讲堂”“我们的节日”等主题活动，组织员工参加强身健体比赛等群众性主题活动，强化了公司的战斗力、向心力、凝聚力。

据市供水集团公司党群部负责人徐泉介绍，公司学雷锋志愿服务进社区活动从不间断，5个志愿服务分队常年活跃在城市社区、街道里弄，每月至少开展两次供水志愿服务活动，倡导文明服务、文明执法、文明交通、文明旅游、文明餐桌等，既开展了供水业务的推介服务，又很好地宣传了文明城市创建，彰显了“供水人”的自觉担当。