本报记者 赵锐

“以优质服务打造城市文明名片是税务工作永恒的主题，同时也是一是城市文明创建的重中之重。”7月19日，在谈及创文工作时，淮滨税务部门负责人邓学忠如是对记者说。

邓学忠介绍，近年来，淮滨税务部门以创建“文明单位”“青年文明号”“星级办税服务厅（室）”等活动为载体，开展了“优质服务我先行”“最多跑一次”“便民办税春风行动”等活动，围绕“六提速，三减负，一首问”的工作思路，依托信息技术手段，推进网上认证、网上申报等服务，着力打造“网上税务局”。推行一窗通办，办税服务厅开设8个窗口推行“一窗一人一机双系统”的“1112”办税模式，实现了从“一厅通办”到全职能的“一窗通办”模式，解决了纳税人在不同窗口之间来回跑重复排队的问题。在办税服务厅配备10台自助办税终端，积极推行电子税务局和手机办税APP，基本形成网上办税为主，自助和其他社会办税为辅，实体办税服务厅兜底的办税格局。在全面落实总局公开的行政审批清单的基础上，将先办后审类审批权限前移到办税服务厅，对大企业实行“VIP”专属服务，对个体户实现“无纸化”“免填单”办税。组建了纳税服务志愿者，建立了“纳税人之家”，开办了“纳税人学校”，为纳税人提供最新税收政策解读；开通了“税企一家纳税服务QQ群”，搭建了税企良性互动的网上交流平台。同时，提高干部职工的文明素养和树立单位整体文明形象，提升税务执法文明程度，持续优化营商环境，受到了社会各界认可。

“文明城市创建既是单位文明积淀的过程，也是单位每一名干部职工追求梦想的过程。我们将始终坚持‘为国聚财、为民收税’的神圣使命，始终把文明城市创建工作与税收工作紧密结合起来，积极发挥税收职能作用，不折不扣地贯彻执行国家一系列促进经济发展的税收优惠政策，为地方经济长足发展和文明城市创建营造良好的税收环境。”邓学忠告诉记者。