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息县供电公司“放管服”改革业扩促服务提升


本报讯(葛晓宁 崔琛源)日前,息县供电公司组织中层管理人员参加“放管服”改革业扩报装考试,旨在提高服务意识,提升服务水平。

今年以来,息县供电公司不断组织学习“放管服”文件精神及政策内容,力争做到全员熟练掌握“放管服”政策要求。该公司高度重视“放管服”工作,成立了领导小组,多次组织召开专题会议,按照要求细化安排。梳理和完善各部门的工作职责,理顺工作内容和范围。深入开展业扩报装服务工作的问题自查,形成问题清单,开展问题自纠,明确责任主体和解决时限,制定整改措施。以供电所为单位,组织各所人员开展“放管服”改革业扩报装考试,推进优质服务的提速提质。另外,该公司本着以客户为中心,以市场为导向,精简资料,简化流程,缩减办理时长,创新服务方式,实行配网全容量开放,优化业扩配套项目管理,20个供电营业厅提供每日8小时、电话全天候预约报装服务,极大方便了客户,提升了供电服务质量。

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