本报记者 赵雪峰
庄子《劝学》中这样讲到，“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍”。所谓成功永远没有捷径可以一蹴而就，只要你能够坚持下来,终究会有所收获。在中原银行信阳分行信用贷中心，就有这样一位扎根县域六年、兢兢业业的客户经理，他在客户经理这个平凡的岗位上，用时间和汗水书写着责任与担当。他就是中原银行信用贷中心客户经理——王建。
同事眼中的“实在人”
在同事眼里，王建是一个踏实、勤勉的实在人。刚走出大学的象牙塔，王建和许多同龄人一样怀着憧憬与期待进入职场，加入中原银行信阳分行微贷这个大家庭，期待与正蓬勃发展的中原银行一起成长。微贷业务不同于传统的信贷业务，商业银行普遍追逐大企业放贷，小微企业缺乏优质资产抵押，贷款无门。小客户被归为低端客户群，走进了被银行服务遗忘的角落。而中原银行微贷的出现恰恰解决了很多小客户的“燃眉之急”。刚接触微贷业务，繁杂的业务工作、复杂的客户群体、“业绩导向”的严峻考核使得王建有些力不从心。业绩排名落后一点的王建是看在眼里，急在心里。王建一方面积极向老员工请教学习，另一方面从自身做起，努力提升自身的业务能力。每天天不亮，王建就收拾好去公园跑步，在跑步的同时，在心中仔细梳理新的一天工作安排，接着就是以饱满的激情投入到新的一天工作中去。晚上夜已经很深，王建依然在灯光下复习当天培训的业务课程，同事们都说他是微贷部的“拼命三郎”。也正是抱着这种“咬定青山不放松”的韧劲，短短3年时间，王建就从初级客户经理成长到高级客户经理，最后做到微贷业务的资深客户经理，业绩排名一直稳居第一。王建经常挂在嘴上的一句话就是“别人能做到的，我一定也能做到，而且要比别人做得更好”。最终他做到了，并且成为整个微贷团队的标兵。2013年年初,微贷业务开始往县域发展，王建主动请缨去固始县。
客户眼中的“贴心人”
在客户心中，王建是一个如亲人般的贴心人。2014年，由于战略调整，中原银行开始逐步将固始的部分微贷客户经理调回市区。消息传来，王建的家人非常希望他尽快回到市区，这样上班不用那么辛苦，家人也不用那么难聚。就在家人盼着王建带回“好消息”的时候，他却对领导说了另外一番话：“我愿意留在固始，就像士兵一样，边疆总得有人守。”面对失望的家人，王建道出自己的心声：“我走了，固始的业务怎么办？”最终他毅然选择留守。在王建心里，在固始这4年，已经把固始当成了第二个家，客户就是他的亲人。为了解决客户紧急的资金需求，他睡觉时把手机铃声调到最大，就怕睡得太沉听不到客户的呼叫。多少次酣睡正熟，客户一个电话，他马上就进入工作状态。4年时间，王建就像一颗种子，扎根固始，没有对人说过苦累。4年时间，他用脚步丈量了固始的每个角落，客户一有资金需要，第一个想到的就是王建，从此王建也就成为固始客户眼中的贴心人。以至于同事都说，王建对客户比对亲人还亲，每次回固始，一路碰到的都是熟人。
家人眼中的“大忙人”
在妻子心中，王建是一个大忙人。汪国真说过：“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。在王建看来，既然选择了这份工作，就要尽到自己的责任把它干好、干踏实。200公里，这是固始和信阳微贷总部之间的距离。为了尽快帮助客户办好相关的贷款手续，王建每个月都需要往返这条路不下于1000公里，每次回市区进行上会陈述以及贷款审批，都是匆匆忙忙地赶到信阳，又匆匆忙忙地赶回固始。4年来，连他自己都记不清有多少次风雨兼程。4年来，总是聚少离多，为了节省客户的贷款时间，王建利用白天的时间去调查，夜晚加班做表到两三点已经成为家常便饭，以至于妻子经常见不到他。“他总是那么忙，总是有接不完的电话，有时候好不容易回家一趟，结果第二天天不亮就走了，家里算是指望不上他了，中原银行都快成为他家了。”王建的妻子埋怨道。王建有时候也觉得很愧疚，但是一想到客户急等着资金，他便顾不上想其他的事。
不忘初心，方得始终
付出总会有回报，正是经过整整4年的坚持和不断地开拓，固始县域市场微贷业务从生根发芽，最终迎来了硕果累累。截至2018年3月底，王建来回固始信阳累计行程达到7万公里，累计投放小微贷款总额超过2亿元，累计扶持的微贷客户总数超过700户，累计接待的客户更是超过了2000户。在工作中，他坚持践行中原银行“团结、进取、高效、创新”的理念，不断提升自身的服务意识和服务水平，用真情打动客户，用真诚服务小微，成为中原银行信阳分行微贷部的排头兵，成为大家争相学习的榜样。2013年2月，王建进入中原银行信阳分行以来，始终怀着对中原银行事业的一片赤诚之心，怀着对小微企业客户的一腔热诚，脚踏实地，任劳任怨，立足本职，不断开拓进取。从初级客户经理成长到资深客户经理，把服务做到客户的心坎上，以高度的责任感和使命感在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩，也收获了自身的荣誉。2015年度被信阳分行评选为“先进工作者”；2016年度被中原银行总行微贷部评选为“优秀员工”；2017年度被中原银行授予“先进工作者”“优秀员工”称号；2017年3月光荣入选为中原银行“每周人物”；2018年被评选为“信阳市五一劳动模范”。正可谓：“欲善其终，必固其始。”