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一端在手 信息全有

严格服务管理 加速政策落实

淮滨国税局便民服务常做常新


淮滨国税局税务人员引导纳税人办理业务。

本报讯(李中山)为进一步提升纳税服务质量,进一步优化税收营商环境,方便纳税人办税,今年以来,淮滨县国税局以“量体裁衣”式个性服务,“穿针引线”式政策落实,“正衣端冠”式内部管理,将无形“春风”化为具体行动,通过匹配纳税人需求深化“放管服”改革。

量体裁衣,推出个性化服务。“针对不同纳税人的不同需求,量体裁衣,对症下药,推动个性化服务是关键。”该局纳税服务负责人李杰介绍,目前淮滨国税局坚持以实名制办税为管理核心,以电子化办税为服务核心,以纳税人需求为导向核心,切实做到日常业务简单化,复杂业务套餐化,有效提升纳税服务质量,节约办税时间。3月份,该局办税服务厅排队叫号量由去年3月的5902次上升到今年的10423次,同比增加56.5%,排队叫号平均受理时间由去年的6.25分钟下降到今年的3.5分钟,同比下降44%。

穿针引线,加速政策落实。该局一项项便民办税政策的落地,让纳税人置身其中感受到“春风”拂面。扩大发票取消认证的范围,A、B、C级纳税人的增值税专用发票已实现取消认证。4月1日起,M级纳税人开始实现取消认证。对试点行业的小规模纳税人开放自行开具增值税专用权限,开专票不再跑国税。切实落实各项税收优惠政策,及时办理各项退税,支持企业发展。提供“容缺服务”,部分业务信用等级高的纳税人能享受绿色通道,先办后补,不再多跑一次……做好穿针引线工作,有力落实,及时反馈,淮滨国税正在行进中。

正衣端冠,严格服务管理。税务蓝在淮滨是一抹亮色,是纳税服务的蓝。该局完善自助区建设,现场办税“零求人”;提供“套餐服务”,企业办税“零门槛”;设立“二级导税”,资料预审“零差错”;打造“智慧办税”,指尖办税“零上门”;“预约+延时”,让纳税人办税“不跑空趟”……

该局上线内控监督管理平台,防范存量风险,整改执法过错;严格依照纳税服务规范,统一着装,规范服务,做到“微笑、高效、专业”……

“国脉所系 税泽淮滨”。这一抹税务蓝,化“春风行动”为剪断纳税人烦恼的剪刀,竭力打造“淮滨范本”,贡献“淮滨经验”,营造一流税收营商环境,让便民服务驰骋拥有“加速度”。

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