本报记者 胡庆芳 文/图

他们就像镶嵌在庞大物流链条上的螺丝，日复一日地取件、派件。他们的名字叫快递小哥，为您送上各地美食、家用电器，还有来自另一座城市的思念……近日，记者走访中国邮政速递物流股份有限公司信阳市分公司的其中一个网点，跟随快递小哥走街串巷，深入体验他们工作中的酸甜苦辣。

1992年出生的姚阳厚是EMS的快递员，七年前开始送快递。“我发现送快递的都是同龄人，例如我们网点共有30个快递员，其中大部分是90后，最小的是1992年的。”姚阳厚接受记者采访时说。

近几年，快递量迅猛增长，姚阳厚对此很有感触。从最初的小块区域到如今的新马路、虎头山、徐家湾、北京路、长安路、八一路、民族胡同、彩虹桥以及沿河道附近都是他一个人负责，每天很忙碌。

他每天7时30分上班，到了网点先分拣快递，再一一扫描。8时30分，他开始一一派件，往返于负责区域，送完所有的快件已是晚上7时左右了。

“双十一”“双十二”是快递小哥最辛苦的时候。他告诉记者，“双十一”“双十二”最高每天要送400件。“那会我6点就来上班，没办法，如果你不早点来当天就很难派完，午饭都是在路边吃的，到晚上12点才下班。”

至于收入，姚阳厚说，他每天大概派送300件能赚近300元。由于他送的区域派件多些，所以他的工资高些，不过这边快递员普遍每天派件200多件，再加上收件，每个月有4000元以上的收入，外界传言的快递员工资“月入过万”不是常态。

姚阳厚告诉记者，多年的送快递经历磨炼了他的意志力，让他在工作中更能吃苦。通过朋友介绍，他在2006年就加入EMS，在这里工作幸福感很强。和其他快递公司不同的是，EMS给快递员开设的有员工食堂，丰富的午餐保证了他们的食品卫生及营养。此外，寒冬酷暑天气，公司给每位快递员配发的有高温补贴、防暑降温药和矿泉水。姚阳厚自豪地告诉记者，冬天我们带着公司发放的护膝和手套耳套，觉得特别温暖。另外公司还给我们买了保险，这些是其他快递公司没有的福利。每次想起这些心里暖暖的，送起快递也特别有劲儿！

在干快递期间，对于姚阳厚而言，挑战比较大的是如何去拓展业务、开发客户。他说：“我刚开始比较害羞，不敢向客户推销我们公司的产品，加上自己也没有啥技巧。在大家休息的时候，我们快递员彼此交流学习，公司也开展了培训。”他从刚开始一个月才收180多件，经过努力后，达到每个月300件左右，2017年，姚阳厚获得了公司的表彰，业务能力名列前茅。

姚阳厚告诉记者，最怕的是遇到难缠的人。送件的时候，打客户电话，老打不通，送到家又没人，最后他还埋怨没有及时送到，怎么解释都没用。有时候打客户电话，说让保安签收，保安收了，但不会签字；之后，他又打电话来，说没收到，拿不出证据，只能自己赔。虽然赔的钱不多，但心里窝气。

愉快的时刻也有，就是当客户收到快件时，微笑着对我说声谢谢，那一刻，即使自己再疲劳再辛苦，也觉得开心。姚阳厚最后还和记者分享道，自己已经是一个4岁孩子的父亲了，现在希望多干活，多赚钱，将来买辆车带老婆孩子兜风，为自己的小家打下坚实的物质基础。每次感觉累的时候、苦的时候，想到这些，心里会舒服很多。