本报讯（李玲玲 黄晓东 杨莉莉）浉河区金牛山、五里墩街道从“有效化解信访矛盾，建设群众满意班子”入手，抓好两会期间信访稳定工作，力争第一时间解决人民群众诉求，维护两会期间辖区社会稳定。

抓认识，强领导。金牛山、五里墩街道相继召开党政联席会，成立领导小组，制定稳定方案，召开信访稳定会，传达省、市、区关于做好全国两会期间信访稳定工作会议精神，安排辖区信访稳定工作，落实信访工作领导包案制度，建立一日接访处访制度，实行首问负责制，同时，公布接访电话，随时接受反映问题，建立三级（办事处、社区、组）信访联络员制度，落实每个社区都有一名信访专职人员，帮助群众排民困、解民忧。

定方案，细摸排。按照“四个一”“四包四定”要求，金牛山、五里墩街道针对重点问题、重点领域、重点人员，逐一制定信访稳控方案，细化包保责任，落实包保措施。各包社区干部深入群众、走村入户，及时摸排隐患信息，对有可能引发越级访、集体访、重复访以及群体性信访事件的信访不稳定因素进行全面分类造册建档，特别是对重点人员做到24小时无缝隙对接。

严纪律，强督查。金牛山、五里墩街道加大矛盾纠纷排查化解力度，严格实行24小时值班制和领导带班制度，成立信访案件、纪检督查组，每日一督查、每案一督查，每日在工作群里上报动态，并在每周一的党政联席会上进行通报点评，对履职尽责情况进行督办问责。

根据“属地管理”的原则，金牛山、五里墩街道严格落实两会期间信访责任，凡因工作失职造成恶劣影响的，将通报批评相关社区和责任人，造成严重后果的，将启动问责程序，严肃处分责任人。