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新县:打造“三新”窗口提升案管水平


本报讯(余启明)为倾力打造出一个便民、利民的案管窗口,新县检察院对现有案管大厅进行了标准化完善。在本身职能基础上,为检务公开、群众查询提供了更便捷的方式,打造了一个“三新”窗口,提升了案件管理的水平。

打造展示检察形象的“新亮点”。设置独立的案管大厅,与办公楼相对隔离,使之成为检察工作对外开放的窗口,并要求干警规范言行举止,在案管大厅配备两位专业知识硬、业务工作能力强、交流水平高的案管工作能手,确保案管业务工作顺利开展。

打造服务群众的“新平台”。通过背景墙字体规范化改造、清晰醒目的门牌设置,配全了案管大厅、律师接待室、流程监控室、案件质量评查室、统计分析室、电子卷宗制作室、涉案款物保管室等必要的功能区,完善了标准化硬件配置,同时完成了案件质量评查规定、案件流程监控工作规范、统计保密规定、电子卷宗制作规定等制度规范的上墙,通过软硬件提升,使案管工作更具科学性,也为细化案件卷宗查阅服务、律师接待服务、检务公开服务等提供了便利平台,使案管工作更具人性化。

打造联系群众的“新桥梁”。案管“窗口”同时担负着检察机关与群众沟通的重任,在案管大厅放置便民座椅、等候排椅、饮水机等,坚持做到接待群众一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶润心、一片真心办事、一声慢走相送,同时通过检察工作宣传栏、检务公开须知、电子触摸查询等,极大地方便群众了解检察工作职能,实现良性的沟通互动。

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