林夕华 陈慧

派出所民警，平凡、热情、家长里短，不似刑侦民警叱咤风云，不如网警般神秘笃定；但对待群众有着春风般的赤诚，对待犯罪分子一样有着秋风般的无情。

在新县公安局，就有这么一名有着“螺丝钉”精神的民警，扎根基层，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩；他从教转行，却发扬“螺丝钉”精神，苦练基本功，终成领导同事眼中的业务标兵；他貌不惊人，却师者仁心，甘做百姓困难的“解惑人”；他工作认真，却也解“风情”，每每与同事打趣谈心，侃谈人生；他就是派出所的引线针，百姓的勤务兵，战友的贴心人；他就是新县公安局八里畈派出所的户籍民警张宏星。

以所为家，从新警成长为业务标兵

2014年4月份，张宏星被分配至新县公安局八里畈派出所工作。

工作伊始，正逢公安网络基础信息采录高潮阶段，业务生疏加上海量信息需要采集，张宏星一头扎进五加二、白加黑的工作节奏中，日均工作12个小时以上，因饮食不适应加上工作节奏过快，短短一个月就暴瘦10多斤。但凭着“来之能战”的信念，张宏星一坚持就是半年：没进过一次城，没回过一趟家，没见过新婚的妻子一面。一次视频聊通话后，妻子发来短信：“亲爱的老公，工作凹陷了你的眼，瘦了你的身，伤了我的心，务望保重身体！”张宏星擦干男儿泪，继续投入到繁重的工作中。工作的第142天，张宏星自豪地在日记本上写下：八里畈派出所在社区警务系统基础信息采集工作中暂列全局第一名，加油，同志！中国人讲，有舍才有得，懂得取舍方能进步。

工作的前两年，以所为家成了张宏星的生活常态，甚至在儿子出生时，其仍在派出所挑灯加班。前期坚守和艰苦磨练，让张宏星对派出所业务从无知到熟悉，从手足无措到游刃有余。

全方位服务，探索助民爱民新路子

因工作出色，实习期过后，张宏星即全面接手派出所户籍内勤。八里畈镇户籍人口近三万，有着教学经验的张宏星在为群众办理业务时习惯了换位思考，自设工作“三问”：政策是否清楚，解释是否到位，工作是否尽力。

2016年3月份，派出所收到一封信访件，张店村低保户李某反映自己捡拾的女婴未上户口，派出所不作为。第一次电话沟通时，张宏星被李某无端斥骂，但登门多次解释之后，李某对派出所的偏见逐渐消解，主动配合起了工作。张宏星协调多个部门，往返市县十多趟，调取各类证据材料40余份，为李某收养的女婴补录了户口，以实际行动暖了民心。事后，李某用一张学生作业本写的“人民好警察张警官”五字表扬信，至今被张宏星收藏在日记本里，视为无价的鞭策。工作以来，张宏星先后为群众补录登记户口266个，提供上门办证服务180多次，通过人像比对抓获网上逃犯1人。户籍岗虽苦，张宏星始终任劳任怨，积极作为，以突出高效的工作受到群众赞扬和上级表彰。

勇挑重担，用执着弹奏平安乐章

基层是大熔炉，百炼方成钢。从警伊始便怀揣“惩奸除恶”的警察梦，张宏星在专注户籍内勤的同时，主动申请参与办案。工作以来，张宏星在办理案件时脑子活，敢打拼，屡扮奇兵角色。

2016年，八里畈镇辖区电信光缆被盗，镇属及周边通信大面积瘫痪，社会影响恶劣。嫌疑车辆被锁定后，张宏星配合刑警队，通过侦查，蹲守数昼夜，终将嫌疑人抓获。2017年5月份，正直全省平安创建暨政法机关“两率”提升工作进行时，张宏星在夜间巡逻时发现一疑似强奸案线索：受害人为未成年人，因被恐吓，不敢出面指证；嫌疑人百般抵赖、证据无着。张宏星以师长角色与受害人谈心，逐渐取得信任并获得证词，又通过技术手段在嫌疑人手机里发现视频资料，迫使其交代犯罪过程。参加工作以来，张宏星累计调处各类矛盾纠纷300余起，办理行政案件52起，刑事案件11起。

扎根基层，不忘初心情系辖区群众

近年来，脱贫攻坚工作是政府工作的中心，张宏星在承担派出所工作的同时，也分包了三名扶贫对象。

每逢节假日，张宏星便深入贫困户家中走访，宣讲贫困政策，调查群众困难，提供实地帮扶。2017年年初，镇政府将一名贫困上访户刘某分给张宏星。接受之初，张宏星便听之前帮扶人介绍：该名贫困户身有残疾、好吃懒做、脾气暴躁、不知感恩。第一次登门拜访，刘某便问：“你个警察来帮扶个什么，是想调查我有没有违法还是想干什么。”张宏星耐心解释后，仍被刘某连赶带哄撵出家门。后来，张宏星辗转了解到刘某因残疾证未办下来而心生怨恨，到处上访。在了解残疾证办理流程后，张宏星一边帮其搜集证明材料，一边劝说其配合鉴定，数月时间，刘某终于如愿拿到残疾证。自此以后，刘某心情开朗了，开始工作了，还逢人便说：“派出所的张警官就是好，能帮群众解决实际事。”

扶贫工作中，张宏星以实际行动拉近了警民距离，提升了群众认可度，赢得了群众赞许，为派出所“为人民服务”的亮丽名片增光添彩。